Депутаты пытались разобраться в «чиновничьем круговороте»
Жители Карелии испытывают трудности с получением субсидий на приобретение дров для отопления жилья. Этот вопрос подняли депутаты Законодательного собрания республики по жалобам и обращениям граждан. Ситуация была рассмотрена на заседании парламентского комитета по экономической и промышленной политике, энергетике и жилищно-коммунальному хозяйству.
В ходе обсуждения выяснилось, что к социальной услуге в Карелии имеют отношение разные государственные органы – это и Минсоц, и Министерство имущественных и земельных отношений, и ГУП РГЦ «Недвижимость», и система МФЦ, и местные администрации. И не совсем понятно, с кого же депутатам спрашивать за эту работу.
Для получения субсидии на дрова граждане обязаны доказать, что в их доме именно печное отопление. Чиновники говорят, что это предусмотрено федеральными нормативными актами. В качестве доказательства требуется технический паспорт. Но оформление технического паспорта – долгая и непростая процедура, которая требует выезда на место представителя РГЦ «Недвижимость»: вот специалист обследует дом, убедится, что в нем есть печка, потом оформит техпаспорт – и тогда гражданин сможет обратиться за субсидией.
Но депутаты привели примеры по обращениям граждан, что представители РГЦ не выезжают по заявлениям, особенно в отделанные поселки. К тому же в республике по-прежнему множество домов, которые не прошли никакой государственной регистрации и оформления – их как бы официально «не существует», но в них живут люди. И техпаспорт им никто не оформит.
В ходе обсуждения выяснилось, что, оказывается, наличие техпаспорта не обязательно – достаточно справки о наличии печного отопления из РГЦ. Эта справка стоит «всего» 250 рублей. Но за нею, опять-таки, надо куда-то ехать. А как быть проживающим в глубинке пожилым, малоподвижным, малоимущим людям, у которых нет транспорта, чтобы добраться даже до райцентра, спрашивали депутаты.
По словам законодателей, в Карелии множество домов, где вроде бы формально есть центральное отопление. Но фактически этот «отопление» ничего не оттапливает, и людям приходится дотапливать дровами. А субсидию они не получат, потому что считается, что у них центральное отопление. Эти вопросы также надо как-то решать, считают депутаты.
Обратили внимание и на несогласованность органов власти, из-за чего не срабатывает принцип «единого окна». Например, когда граждане обращаются за субсидией в МФЦ, а МФЦ, похоже, не всегда ясно понимает, куда передавать эти обращения для решения.
Председатель комитета Леонид Лиминчук пытался выяснить, зачем, вообще, нужны эти справки и документы в век цифровизации и электронного документооборота?
В чем тут риски? Неужели мы боимся, что будут покупать дрова люди, которым эти дрова не нужны? Может, есть такие факты? Одни ведомства требуют справки, другие ведомства эти справки выдают – какой-то чиновничий круговорот. Почему нельзя объединить базы данных разных ведомств и оказывать меру поддержки в «бесшовном» режиме, чтоб не гонять граждан по бюрократическим кругам? Это вопрос межведомственного взаимодействия! Я уже не говорю о том, что предоставление социальной услуги за деньги – это само по себе нонсенс. Берем деньги за справку с тех, кто нуждается, чтобы им помочь!»,
- сказал Лиминчук.
Вице-спикер парламента Карелии Ольга Шмаеник предложила сначала разобраться досконально в каждом конкретном случае. Почему человек не может получить субсидию, кто и почему отказал, где задержка. По каждому отказу: кто был виноват?
Представить такую информацию поручили Юрию Шабанову – представителю Главы Карелии в Законодательном Собрании.