Осторожно, скимминг

Сотрудники МВД по Карелии продолжают поиск мошенников, которые за несколько суток сняли деньги с банковских карт 41 петрозаводчанина, сообщает "Столица на Онего". 

Уже известно, что занимались этим жители "Санкт-Петербурга". Суммы ущерба, причиненного владельцам карт, варьируются от 5 тысяч до 150 тысяч рублей.

В чем же суть подобного мошенничества. Воровство денежных средств происходит с помощью использования различных устройств типа — скиммер, которые считывают информацию, содержащуюся на магнитной полосе карты. Эти современные приборчики, как правило, прикрепляются к банкоматам, а именно – к принимающему слоту. PIN-код карты фиксируется с помощью дополнительно закрепленной рядом с банкоматом видеокамеры. Ну, а информация передается преступникам через дистанционные передатчики. Получив ее, мошенникам только остается изготовить дубликат карты, и, зная, PIN-код снять деньги со счета владельца подлинной карты.

До сих пор этот вид мошенничества был в основном проблемой Москвы и Московской области — там зарегистрировано около 60 процентов всех преступлений, связанных со скиммингом. В Петрозаводске же впервые два подобных устройства были обнаружены во время технического обслуживания банкоматов в июле нынешнего года. Тогда от действий злоумышленников никто не пострадал, и ущерб причинен не был. 

Главный вопрос, который волнует сегодня пострадавших: «Вернет ли банк украденные деньги?»

К сожалению, практика показывает, что они крайне неохотно идут на это, но все же, это сделать можно, если правильно собрать все необходимые документы и своевременно написать заявление в банк и в полицию. Если вам по какой-либо причине откажут в этом, то вопрос придется решать в суде. 

Кстати, законодатели уже думают над поправками в закон «О национальной платежной системе», согласно которым банковские организации обяжут возмещать своим клиентам деньги, похищенные мошенниками. Компенсировать их будут в том случае, если клиент заявит об операции в течение суток, и при этом не будет доказана его вина.

Ну, а чтобы себя обезопасить от мошенников соблюдайте элементарные методы безопасности. 

— По возможности используйте одни и те же банкоматы. Таким образом, есть вероятность того, что Вы заметите что-нибудь необычное и новое на знакомом аппарате.

— Каждый раз, даже пользуясь знакомым банкоматом, осматривайте его на предмет наличия подозрительных устройств (накладок на кардридере, скрытых камер видеонаблюдения, подозрительных панелей на банкомате).

— Набирайте код, по возможности, быстро, заученными движениями и, желательно, используя несколько пальцев. При этом прикрывайте набирающуюпин-код руку другой рукой, сумочкой или каким-либо иным предметом. 

— Регулярно меняйте пин-код вашей карты. Особенно после заграничных поездок или снятия денег в подозрительных местах. Многие банки предоставляют возможность смена пин-кода по телефону без визита в банк.

— Держите на текущем счете незначительную сумму, остальные деньги переведите на любой сберегательный счет. 

— Установите лимит на снятие наличных в банкомате не больше 1 операции в день. Возможно, вам будет сложнее пользоваться банкоматом, зато мошенники не смогут обнулить весь Ваш счет.

— Если банк-эмитент банковской карты имеет в своём сервисе услугу СМС-оповещения, лучше ее подключить для наиболее быстрого реагирования на незаконные списания.

Стоит отметить, что многие банки разместили в сети Интернет видеоролике о том, как распознать скимеры на банкоматах. Вот один из них:

Официальный комментарий "Сбербанка"

В настоящее время по всем обращениям клиентов проводится расследование в соответствии с правилами международных платежных систем и с участием правоохранительных органов. 

Каждое заявление будет рассмотрено в индивидуальном порядке. В случае подтверждения несанкционированного списания, денежные средства будут возвращены банком клиентам в полном объеме. Перевыпуск карт будет осуществляться бесплатно. 

В случае блокировки или обнаружения незаконного списания денежных средств с банковской карты необходимо обратиться в контактный центр или отделение банка для перевыпуска карты либо подачи заявления о спорной операции.

Для клиентов Сбербанк разработал меры, которые может предпринять сам держатель для защиты своих денежных средств.

- Клиенту при любых подозрениях на возможное мошенническое использование карты (или реквизитов карты) посторонними лицами следует незамедлительно сообщить об этом в круглосуточную Службу помощи Сбербанка для приостановки действия карты. Телефон 8-800-555555-0 (звонки по России бесплатно). 

 - Если Вы подключены к услуге «Мобильный банк», Вы можете также самостоятельно заблокировать карту в соответствии с Руководством по использованию «Мобильного банка», отправив SMS. В дальнейшем для перевыпуска карты клиент должен обратиться в любое отделение Банка. Напоминаем, что все сообщения от банка приходят с номера 900

В целях исключения возможности компрометации информации, нанесенной на международную карту, и ПИН-кода к ней при проведении операций в банкоматах обращаем внимание клиентов на следующее: 

– перед началом проведения операции в банкомате осмотрите его лицевую часть, в частности, поверхность над ПИН-клавиатурой и устройство для приема карты в банкомат; 

– в названных местах не должно находиться прикрепленных посторонних предметов.

 В случае обнаружения подозрительных устройств просим незамедлительно сообщить об этом сотрудникам филиала банка, обслуживающим банкомат, или по телефону круглосуточной Службы помощи 8-800-555555-0 (звонки по России бесплатно). Операцию с использованием карты для получения наличных в банкомате в данном случае не проводить.