7 мая 2019 года мы с подругой прибыли в Неаполь и заселились в хостел.

Позади были Венеция, Верона и Флоренция. В каждом отеле нам выдавали карту города, обводили на ней местные достопримечательности и кратко рассказывали о них — такая вводная мини-экскурсия.

В Неаполе первое знакомство с городом больше напоминало инструктаж: «От нашего отеля прямо по этой улице вы сможете попасть на Пьяцца-дель-Плебишито. Старайтесь не идти с края тротуара и придерживайте сумки локтем: могут сорвать, проезжая мимо на мопеде. У вас рюкзак? Стоит носить его спереди. На площади вы найдете великолепный королевский дворец, а также людей, желающих подарить вам браслетики. Не берите, у вас или все равно попросят денег, или незаметно возьмут их из ваших сумок, пока вы разглядываете «подарок».

Далее можно пройти вот тут, вот сюда. Там интересные постройки, но работают карманники, следите за сумками. Вы запомнили, что рюкзак надо носить спереди? А здесь, если пройдете внутрь, не выкидываете билетики, на выходе вам могут предложить их поменять на открытки. Тут я не слышал, чтобы обманывали, но лучше покупайте в кассе сами. Вы едете в Помпеи? Аккуратно на вокзалах. Заранее приготовьте документы, чтобы не открывать и не копошиться в сумках. Добро пожаловать в Неаполь, и будьте аккуратны».

За два дня мы обошли все, что могли, с рюкзаком на животе и сумкой, прижатой локтем, получили открытки у замка, сбежали от доброжелательных людей с браслетиками.

Собираясь на вокзал, я положила паспорт во внутренний карман рюкзака. Но рюкзак с вещами для переезда — это совсем не то, что рюкзак с вещами для прогулок по городу. Он тяжелее, и нести его спереди очень неудобно.

— От отеля до поезда идти минут 6, светофоров нет, останавливаться не будем, сзади чемоданище на колесах... Пронесу-ка я рюкзак на спине, — подумала я. Когда на вокзале мы приземлились на скамейку, рюкзак оказался открыт. Исчезла помятая карта Неаполя с отметками о карманниках, исчез мой телефон с разбитым экраном и... заграничный паспорт.

Первым делом мы с подружкой нашли отделение полиции. Полисмен принял заявление о краже паспорта (на английском). Мы расстроились, что придется пропустить поезд или вообще закончить поездку, но оказалось, что копия моего заявления с печатью отделения — это достаточный документ. Ее можно предъявить в поезде, если контролер попросит паспорт, по ней можно заселяться в отель. Нам этого было достаточно, и мы отправились в Рим.

Утро 9 мая началось тревожно. Не было ни малейшей уверенности, что за выходные получится разобраться с документами, а обратный рейс — через три дня. Однако по линии горячей связи удалось дозвониться в консульство. Сразу выяснилось, что моя заверенная нотариально копия российского паспорта, а также сканы заграничного паспорта и визы никому не нужны и помочь мне особо не смогут.

Для вылета домой нужно получить Свидетельство на въезд (возвращение) в Российскую Федерацию. Для этого надо подтвердить гражданство. Для этого нужно иметь или паспорт РФ на руках, или двух людей с загранниками или паспортами РФ на руках, которые письменно смогут подтвердить, что вы гражданин РФ, или от 2 до 5 (в некоторых случаях – до 27) свободных рабочих дней, когда консульство само будет подтверждать ваше гражданство, а вы подождете результата в той стране, где паспорт был потерян или украден. Первые два варианта бесплатны и возможны даже в выходные и праздники. По предварительной договоренности дежурный консул готов нас принять.

За работу консульства в третьем случае, кажется, придется заплатить. Кстати, даже если вы не уверены, что ваш паспорт украли, лучше все равно заявить именно о краже в полиции, потому что за потерю документа наша страна может вас оштрафовать.

По телефону дежурный консул успокоил, что если я не найду человека за выходные, то могу прийти в приемные часы в понедельник и попросить людей из очереди подписать документы. «Обычно никто не отказывает», — сказал он.

Но понедельник — это уже 13 мая, а билет у меня на 11!

Я планировала искать людей, которые подтвердят мое гражданство, через социальные сети, размещая объявление в группах вроде «Итальянская молодежь», «Русские в Риме» или что-то в этом роде. Но тут девушка-рецепшионистка в отеле сказала, что у нее есть русский друг в Риме! Такое везение! Не надо полдня мониторить Фейсбук, можно договориться о встрече на завтра и идти смотреть Рим.

Перезвонила консулу, договорилась о встрече утром 10 мая. Он скинул в СМС ссылку на бланк заявления. Весьма бесполезная, надо сказать, оказалась ссылка, форма там лежит устаревшая.

На следующий день в консульстве я написала длинное заявление на восстановление гражданства, а два человека письменно подтвердили, что я — это именно я, при этом один из них видел меня первый и последний раз в жизни. Так я получила свое свидетельство на въезд.

— Учтите, это свидетельство действует в течение 15 дней, в это время вы обязаны покинуть страну.

— Мой рейс пересадочный. Пересадка в зоне Шенгена. Могу я по этому свидетельству лететь с пересадкой?

— Данный документ действителен только на территории Италии и России, поэтому мы рекомендуем прямой рейс.

— То есть запрещено лететь с пересадкой?

— Не рекомендовано. Обратитесь в авиакомпанию.

***

— Уважаемая авиакомпания, вот такое-то произошло. Вот такое-то свидетельство я имею. Могу я лететь пересадочным рейсом?

— Мы не рекомендуем.

— Запрещено?

— Не рекомендовано. Обратитесь в Службу безопасности аэропорта, где будет пересадка.

***

— Служба безопасности, вот такое-то произошло. Вот такое-то свидетельство я имею. Могу я пересесть у вас на самолет домой?

— Мы не рекомендуем.

В сети мы нашли несколько историй людей, которые летали по свидетельству с пересадками. Но, как я потом поняла, все эти пересадки были в странах, где гражданам РФ или не нужна виза, или в аэропорту есть трансферная зона. Меня же на рейс регистрировать отказались. По этому свидетельству я купила билет на прямой рейс до России.

Дома свидетельство действует в течение 10 дней. Можно покупать любые билеты, чтобы добраться до своего города. Далее его нужно сдать «в течение трех дней в ту организацию, которая выдала вам паспорт», — в консульстве на это обратили особое внимание. Но когда я попыталась сдать свою бумажку в УФМС, ее покрутили в руках и вернули, предложив сперва собрать документы на новый паспорт и вот тогда уже ее и сдавать.

Слава богу, в день, когда я планировала вернуться, я оказалась дома, но для тех, кто собирается в Италию или какую-либо другую страну, предлагаю эту нехитрую инструкцию по пунктам:

1. Заявить в полицию о краже паспорта (даже если уверены, что потеряли).

2. Найти телефон консульства, дозвониться, проконсультироваться, договориться о встрече.

3. Получить свидетельство, думать о билете.

В поездку лучше взять паспорт РФ, держать его в отеле. Можно на видном месте, никому он там не нужен.

С собой носить при переездах во внутренних карманах одежды или сумке на поясе на животе.

Держите все под контролем, иначе шести минут хватит, чтобы приобрести серьезную головную боль и испортить отпуск. Приятных путешествий!

Алина МАЛЫШЕВА,
Россия — Италия — Россия