«Предупреждаю один и единственный раз тебя и всю твою бандеровскую родню, если еще раз будете полоскать мою фамилию в интернете, пожалеешь, что не сдохла при родах, и мне [плевать на] закон, отвали от моей жены, пасть разорву, мразь!»

Такой комментарий житель поселка Пяльма Пудожского района Карелии оставил в адрес своей односельчанки, матери четверых детей Алены Феоктистовой. Женщина публично высказывала недовольство качеством работы школьной столовой. Отдельные претензии у нее были к повару Тамаре Ерофеевой. Муж поварихи Сергей решил, что угроза физической расправы – хороший способ защитить свою супругу от нападок. Теперь ему грозит уголовное преследование: мужчину после заявления вызывали на беседу в прокуратуру.

Это  лишь один эпизод войны, которая идет в Пяльме уже пару месяцев. Журналист Татьяна Смирнова рассказывает, что все началось, когда дети Алены Феоктистовой перестали получать бесплатные завтраки – право на них семья имела из-за статуса многодетной. Чтобы вернуть льготу, нужно было предоставить документы. Бюрократическую проблему можно было бы, наверное, разрешить, но тут у Алены возникли вопросы к самой школьной столовой. Она обратила внимание на то, что цены там, по ее мнению, были завышены. Женщина посчитала, что на 56 рублей, выделяемых из бюджета на бесплатные завтраки, кормить детей можно было бы гораздо обильнее.

Также она заметила, что школьникам периодически выдают продукты – вафли, печенье – с истекающим сроком годности. «Неплохо школа спонсирует поставщика, скупая у него просрочку!» – возмущается женщина.

Попытка побеседовать с работниками столовой и изучить меню обернулась скандалом. По словам Алены, придя в столовую, она увидела, как повариха наливала детям компот, держа руку с чашкой над котлом. Из-за этого напиток стекал по ее руке обратно в котел. Когда Алена сделала поварихе замечание, та принялась ее оскорблять.

Алена Феоктистова пожаловалась директору школы, но желания усилить контроль над работниками, по ее утверждению, не увидела. Кроме прочего, выяснилось, что поварами работают люди без соответствующего образования – это, конечно, является нарушением. Меню в столовой не соответствовало действительному набору блюд, а иногда отсутствовало вовсе. Повара не пользовались колпаками. Все эти претензии руководство школы игнорировало. Тогда Феоктистова обратилась к учредителю учебного заведения – администрации Пудожского района.

– Факты частично подтвердились, – рассказал глава администрации Андрей Ладыгин. – Да, где-то была просрочка. Да, повара не соответствуют тем требованиям, которые есть. Но нынче в районе нет ни трактористов, ни сварщиков; с кем бы я ни говорил на предприятиях – нет кадров… Замечания мы довели до директора, она обещала отправить работников на курсы поваров.

– Эти люди трудились в столовой много лет. Их допускают до работы, потому что нет квалифицированных специалистов на эти вакансии, – сообщила руководитель управления по образованию и социально-культурной политике Ольга Тодераш. – Что касается цен, в Пяльмской школе на эти 56 рублей ухитряются детей не только завтраком покормить, но еще и обедом.

Тем временем конфликт набирал обороты. Алена инициировала проверку Роспотребнадзора и прокуратуры. Продолжала приходить в школу, снимала происходящее на камеру, чтобы зафиксировать возможные нарушения. Андрей Ладыгин показывает видеозаписи, сделанные Феоктистовой.

– Вы здесь числитесь как шеф-повар, я правильно понимаю? – спрашивает Алена работницу столовой, направив объектив ей в лицо.

– Да.

– Вы пришли к какому-то мнению по поводу перчаток? У вас даже сережек в ушах не должно быть, в курсе вы?

– Я не могу понять, вам нужна какая-то помощь? Вы обращайтесь к директору… – говорит женщина на видео.

В другом ролике Феоктистова упрекает сотрудницу столовой в том, что на стене не вывешено меню. Повар не хочет с ней разговаривать и требует прекратить съемку.

– Вы находитесь на рабочем месте и обязаны были со мной поздороваться, тем более при детях. Это все учтется… – парирует Феоктистова.

Алена регулярно критиковала школьную столовую в социальных сетях, в результате чего муж одной из поварих и начал ей угрожать. Женщина утверждает, что в своих сообщениях он говорил и про ее детей, обещал их «выловить» возле школы. Супруга агрессора Татьяна Ерофеева уверена: во всем виновата сама многодетная мать, которая своими нападками довела ее до нервного срыва.

– Я из-за этой ситуации сижу на таблетках. У меня начались панические атаки. Недавно давление подскочило ночью так, что я чуть не умерла. Врача у нас нет, приступ длился три часа… А в пять утра я иду на работу, где эта женщина каждый день приходит и снимает меня на камеру, – рассказала Тамара Ерофеева. – Вот мама мне из Петрозаводска лекарств привезла на три тысячи. Коллега моя тоже на больничном сидит, у нас даже лекарства одинаковые.

И да, мой муж зашел в интернет и написал гадость. Он вины своей не отрицает, миллион раз перед ней извинился. Сейчас будет суд, он получит штраф.

Разбираться с ситуацией приехал уполномоченный по правам ребенка Карелии Геннадий Сараев. Он намеревался встретиться с Аленой Феоктистовой и руководством школы, чтобы обсудить качество питания. Но мирной беседы не получилось. В актовом зале организовалась стихийная встреча, куда пришли и учителя, и работники столовой. Обмен мнениями очень быстро перерос в склоку.

– Я не знаю, как разговаривать с Аленой Феоктистовой, – говорит директор Татьяна Зиновкина. – Она приходит, фотографирует детей, работников столовой. Для нас школа – дом родной. Ну когда же это кончится? Когда кончится эта травля?

– Я своими глазами видела, как этот компот тек по ее руке! А может, не только с компотом такая беда? – гнет свою линию многодетная мать.

– Я 28 лет работаю в этой школе и питаюсь в этой столовой, и за эти годы я не помню ни одного случая отравления ребенка, чтобы кого-то увезли в больницу с инфекционным заболеванием! – это уже взяла слово глава местной администрации, бывший учитель Оксана Гришина.

Такой же аргумент сгоряча приводит и районный глава Андрей Ладыгин: дескать, нарушения-то были, но все живы-здоровы… Феоктистова смеется над этими словами – и тут же добавляет новую претензию:

– Вы сосиски детям раздавали, а в меню их нет!

– Человеческий фактор. Забыли, упустили. Ну расстреляйте вы нас за это! – отвечает директор.

– Мы приходим на работу в пять утра, в четыре утра, чистим, моем, готовим. А вы говорите, что мы детей дерьмом кормим! – обращается к Феоктистовой шеф-повар столовой. – Я считаю, что это терроризм нашего здоровья!

– Из-за вас 1 сентября школа не откроется, работать будет некому! – это снова Оксана Гришина, но она уже кричит.

– Не надо впутывать сюда учителей! К образованию никаких претензий! – тоже кричит Феоктистова.

Алена на собрании была одна, но в поселке у нее есть единомышленники. Портал «Петрозаводск говорит» побеседовал с членом родительского комитета Александрой Кондратьевой, которая высказывает к школьной столовой аналогичные претензии. По словам Александры, на их стороне еще около двадцати родителей, но не все готовы заявлять о своей позиции открыто.

Женщины утверждают, что после скандала и проверок в школьной столовой внезапно снизились цены, а порции стали больше. Однако история с просроченными вафлями и текущим по пальцам компотом повлияла и на учебный процесс. Алена всячески подчеркивает: ее претензии педагогов не касаются и нацелены лишь на столовую. Однако учителя считают, что конфликт бьет по всему образовательному учреждению.

– У учителей уже нервный срыв, они не могут выдержать такую обстановку, – заявляет Оксана Гришина. – У нас единый коллектив, он все чувствует.

– А что приятного, когда ходят по школе и на телефон снимают, а дети потом шушукаются? –задается вопросом учитель Светлана Макарова.

– У нас уроки начинаются с вопросов старшеклассников: а почему опять Алена Феоктистова приходила в школу, а что она хотела? И я их должна сперва от этой темы отвлечь, а потом уже занятие вести, – утверждает другой педагог.

Более того, директор школы Татьяна Зиновкина заявила, что заявления об уходе подали два педагога, в том числе – классный руководитель одного из сыновей Алены Феоктистовой. Эта женщина кормила сына Алены тайком от матери, когда его лишили бесплатных завтраков. В условиях тотального дефицита кадров уход двух сотрудников – настоящая катастрофа, говорит директор.

Детский омбудсмен Геннадий Сараев считает, что претензии, высказываемые Аленой Феоктистовой, обоснованы, однако ее тактика вызывает вопросы.

– Она действует как ревизор. Действительно, есть такое понятие, как родительский контроль, и руководителям школ пора уже свыкнуться с его существованием. Но он не должен заменять собой надзорные органы. Как я понимаю, Роспотребнадзор выносил предписания, продолжается проверка прокуратуры. Те факты, которые она приводит… Действительно, над кастрюлей компот не наливают – какие бы ни были чистые руки, в этом помещении не хирурги работают. Несоответствие меню реальному ассортименту – тоже нарушение.

У конфликта, давно перешедшего терминальную стадию, есть решение. Андрей Ладыгин сообщил, что Пяльмскую школу собираются реорганизовать, передав административные функции в другое учреждение. Чиновники надеются, что смена руководства снимет все проблемы, в том числе – со столовой. Но волны взаимной ненависти, накрывшие Пяльму за последние месяцы, вряд ли улягутся так быстро. Люди пишут друг на друга заявления, составляют коллективные письма (одно зачитывал нам глава районной администрации, о другом рассказывала Алена), обвиняют друг друга во всех смертных грехах.

Можно ли было подавить конфликт изначально, провести проверку, оперативно устранить нарушения – а они, как выясняется, все же имелись? «Пяльма – в политическом отношении сложный поселок», – вздыхает глава районной администрации Андрей Ладыгин и вспоминает, как в поселке сожгли дом одного из кандидатов на пост местного главы. Что ж, теперь политическая обстановка в Пяльме еще больше усложнилась, а виной тому – компот, просроченные вафли и не указанные в меню сосиски.