Для большинства жителей республики старейший курорт России, недавно отметившей свое 300-летие, помимо лечебных источников, связан с санаторием «Марциальные воды», который уже больше полувека принимает гостей. Санаторий принадлежит объединению профсоюзов Карелии (49%) и правительству республики (51%). После приватизации детского санатория «Кивач» и превращения его в место отдыха для состоятельных граждан ООО «Марциальные воды» остается, по сути, единственным доступным для большинства жителей республики оздоровительным учреждением с широким спектром медицинских услуг, собственной грязелечебницей и лечебными источниками. В последнее время его будущее вызывает серьезную тревогу. 

Объект двойного подчинения

Санаторий «Марциальные воды» не раз привлекал интерес бизнесменов. Говорят, что несколько раз только чудо спасало лечебницу с профсоюзно-государственной формой собственности от неминуемой приватизации. В последнее время тучи финансовой несостоятельности вновь сгущаются над соблазнительным объектом. О том, что санаторий сознательно толкают к банкротству, открыто говорят в поселке, об этом шепчутся сотрудники учреждения, к такому выводу приходят отдыхающие, неприятно пораженные происходящими здесь переменами. 

В 2019 году правительство республики обещает построить современную котельную на природном газе, которая благотворно скажется на экономике санатория. Сейчас поселок отапливается старой мазутной котельной. Перспектива подключения к газу только подогревает разговоры о том, что катастрофически ухудшающаяся финансовая ситуация имеет не только объективные корни. 

В 2000 году профсоюзы фактически подарили карельскому правительству контрольный пакет акций. За 51% уставного капитала оздоровительного учреждения правительство Карелии, согласно документу, обязалось до 2005 года провести «поэтапную реконструкцию инженерных сетей, котельной и спального корпуса».

Ничего сделано не было, но лидеры карельских профсоюзов молчали, не решаясь спорить с республиканской властью. 

В последние два десятилетия в директорском кресле санатория побывало немало руководителей. Скандалов тоже хватало. Недавно Кондопожский городской суд вынес обвинительный приговор бывшему директору санатория Александру Матиешину, получившему полтора года условно.

Ему вменяли в вину то, что он, находясь на должности директора санатория, фактически контролировал две коммерческие фирмы — ООО «МГ-Трейд» и ООО «МВ-Сервис», занимающиеся за определенный процент реализацией путевок ООО «Марциальные воды». Схема была организована следующим образом: когда в отдел реализации санатория, который арендовал помещение в здании карельских профсоюзов на улице Дзержинского, приходили граждане, их вежливо перенаправляли в соседний кабинет, где они приобретали путевки. Секрет в том, что платили они не санаторию, а коммерческой организации, которая за свои услуги брала так называемое агентское вознаграждение. За несколько лет коммерческие организации получили в виде агентского вознаграждения за путевки санатория 7,8 миллиона рублей.  

Проправительственный кадр

Менеджером в отделе реализации санатория, где так ловко перенаправляли «туристические потоки», трудился Илья Филиппенков. Неожиданно именно его правительство предложило на должность директора, когда встал вопрос о кандидатуре нового руководителя. 

В ноябре 2017 года на заседании президиума карельских профсоюзов обсуждалось, кому же доверить санаторий. Очевидцы этого заседания до сих пор с недоумением вспоминают выступление Филиппенкова, который многим показался невнятным и неубедительным. Рассказывают, что кандидат от правительства был настолько уверен в своем назначении, что даже не потрудился подготовиться к встрече с профсоюзными лидерами. Сейчас звучит как анекдот, но тогда кандидат в директора отметил, что "внедрил эффективную систему продажи путевок".

В апреле 2018 года Илью Филиппенкова задержали. Ему было предъявлено обвинение, связанное с хищением денежных средств, полученных за реализацию путевок. В ближайшее время он должен предстать перед судом. 

После того как в профсоюзах благополучно «бортанули» кандидатуру Филиппенкова, буквально на следующий день «рухнула» компьютерная программа, ведущая учет проданных путевок и поступивших за них денег. Был составлен акт об уничтожении вирусом документов, находящихся в программном продукте «Здравница». Сотрудники санатория пребывали в шоке: на отдых заезжали туристы с оплаченными в ООО «МГ-Трейд» и ООО «МВ-Сервис» договорами на отдых, а проверить по базе данных, поступила ли оплата, возможности не было. Естественно, отправить людей обратно в санатории не могли и предоставляли услуги фактически без подтверждения оплаты. Именно тогда образовалась финансовая «дыра» в 5 миллионов рублей. 

С неутешительным итогом 

После фиаско с Филиппенковым в правительстве созрело новое кадровое решение — Зоряна Левина, в прошлом руководитель деревообрабатывающей компании «Джи Эф Ди Энтерпрайсиз». В конце января 2018 года с нею был заключен трудовой договор, и она стала новым директором санатория. 

Неприятные вопросы к новому директору стали возникать очень быстро. Устав ООО «Марциальные воды» запрещает директору единолично, без решения общего собрания, вводить новую должность в рамках административно-управленческого персонала.

Левина через неделю своей трудовой деятельности в директорском кресле нарушила устав и обзавелась третьим заместителем по продажам. На эту должность она назначила... Илью Филиппенкова. 

На должность своего заместителя Зоряна Левина перевела и нового главного врача санатория Рафата Амера, у которого на тот момент не было ни необходимого сертификата, ни стажа работы на руководящих должностях. Он запомнился тем, что по его инициативе  мусульманки Карелии получили возможность посещать бассейн санатория в буркини (мусульманский купальник). Позднее он был переведен на должность врача УЗИ. 

Прошлый год санаторий «Марциальные воды» завершил с рекордными убытками в 22 миллиона рублей. За последние семь лет только в 2016 году фиксировался отрицательный финансовый результат в сумме 11,4 миллиона рублей. Все остальное время санаторий работал пусть с небольшой, но прибылью. А уж о задержках зарплаты здесь и вовсе забыли. Но теперь пришлось вспомнить.

В марте 2019 года государственная инспекция труда в Карелии выявила в ООО «Марциальные воды» серьезную задолженность по зарплате в сумме 1 миллион рублей перед 74 работниками.  

Рассматривая результат работы санатория за 9 месяцев 2018 года, совет организаций профсоюзов признал его «неутешительным».   

Связанные одной цепью 

Поселок Марциальные Воды — маленький, все друг друга знают, а его жители тесно связаны с санаторием, который отапливает жилые дома, предоставляет воду, обеспечивает работой. Что-то скрыть здесь практически невозможно. В последнее время в поселке открыто говорят о том, что санаторий ведут к банкротству. 

- Мы все очень переживаем. Если санаторий приведут к банкротству, а к этому идет, так как и долги большие, и зарплату стали задерживать, то поселок умрет. Мы все связаны с санаторием. У нас и отопление от санатория, и водоснабжение, у нас все от санатория, ради него и поселок строился,

- сказала пенсионерка Тамара Давыдовна.

Председатель местного ТСЖ Ирина Чернякова обеспокоена тем, что впервые за много лет товарищество не может заключить договор с санаторием, который является ресурсоснабжающей организацией.   

- За десять лет такое чудо впервые. Мы до сих пор не можем подписать с санаторием договор на предоставление коммунальных услуг. Я подписала предложенный санаторием документ, а со стороны ООО «Марциальные воды» нет никакого движения. Зато счета нам выставляют исправно, - рассказала Чернякова.

Жители двух других домов пожаловались, что никак не могут добиться от руководства санатория, как им оплачивать коммунальные услуги. По их словам, Зоряна Левина ссылается на то, что еще летом прошлого года обратилась в прокуратуру, но ответа так и не получила. Естественно, граждане боятся, что потом им выставят огромные счета.      

Простые сложности

Кадровая «лихорадка» стала в санатории обычным делом. Жители поселка долго перечисляли тех, кто уволился в последнее время: главный врач, шеф-повар, директор клуба, главная медсестра, инженер по охране труда, главный бухгалтер, заместитель главного бухгалтера. 

- Мне предложили уйти по соглашению сторон. К моей работе никаких претензий не было. После меня год проработала мой заместитель и ушла тоже… Многие компетентные люди и старожилы ушли, - бывший главбух санатория Мария Игоревна была максимально сдержанна.

Она лишь намекнула, что ее коллега была вынуждена уволиться, потому что «руководитель сложный». 

Совсем недавно из санатория по собственному желанию ушла начальник досугового подразделения Лариса Леонидовна. По ее оценке, сложная финансовая ситуация возникла еще при директоре Матиешине. Лариса Леонидовна считает, что главная беда в том, что у руля санатория «нет профессионала, нет специалиста, нет грамотного менеджера». 

- Странная позиция учредителей, когда они находят таких специалистов и допускают их к руководству. Вот в чем вопрос. Все остальное - следствие… Хочется задать вопрос учредителям: куда они смотрят, почему они согласовывают подобные кандидатуры?

- сказала Лариса Леонидовна.

По ее словам, задержки зарплаты начались с приходом Левиной. Ларисе Леонидовне  повезло: при увольнении ей выплатили долги за январь и февраль 2019 года. 

- Надо отдать должное Матиешину, раньше такого не было, - заметила она.

Цены — в космос, туристы — в кусты

В санаторий «Марциальные воды» ведет жутко разбитая дорога с уродливыми ямами, заполненными грязной талой водой. Мне было интересно поговорить с отдыхающими о том, насколько их удовлетворяет отдых на первом российском курорте, и услышать позицию директора. 

Накануне своего визита я встретилась с пенсионеркой Надежной Николаевной, одной из авторов коллективной жалобы. В ноябре 2018 года она отдыхала в «Марциальных водах». Двенадцать лет подряд Надежда Николаевна с мужем поправляет свое здоровье в санатории. Но теперь она решила поставить точку. В жалобе, которую подписали восемь человек, говорится о том, что в номерах холодно, люди спят под двумя одеялами, цены на путевки выросли, количество процедур, которые входят в стоимость, серьезно сократилось, кормят невкусно.

- Руководитель и главный врач, по мнению отдыхающих, решили, что лечение должно быть в основном платное, - сказано в жалобе, которая была направлена учредителям и директору санатория.

Ответа Надежда Николаевна от профсоюзов не дождалась. Правда, ответы из карельского Минздрава и санатория ее тоже не вдохновили.

Я получила в ответ какую-то отписку, мол, все у них хорошо. На самом деле с каждым годом в санатории становится все хуже и хуже. Процедур дают мало. Питание отвратительное, в номерах холодно. К медицинскому персоналу никаких претензий нет, все очень вежливые, стараются сгладить проблемы. Жалко наш санаторий",

- сказала Надежда Николаевна.

Раньше мне не приходилось бывать в санатории «Марциальные воды». Он показался уютным, с красивыми зелеными зонами, оригинальным интерьером, симпатичными комнатами отдыха. В конце марта санаторий не пустовал, было много детей: сказались школьные каникулы.

Туристы охотно делились впечатлениями. Все в один голос говорили о том, что питание очень хорошее и разнообразное, а медицинский персонал — внимательный и заботливый. Зато ценовая политика санатория почти у всех вызывала внутренний протест. Люди жаловались на то, что цены на путевки существенно выросли, а количество входящих в стоимость процедур сократилось до минимума. На этом фоне стоимость платных услуг подскочила, а услуги грязелечебницы и вовсе «улетели в космос». 

Мы постоянные клиенты санатория. Стало объективно хуже. Путевки подорожали, в них стало входить меньшее количество процедур. В прошлом году на ребенка я платила 1200 рублей в день, а комплекс процедур был наравне со взрослыми. Сын бегал с одной процедуры на другую. В этом году - уже 1400 рублей в день, а процедуры можно получить только на 300 рублей. Что такое 300 рублей? Это только одна ингаляция и массаж. Конечно, мне пришлось 12 тысяч рублей доплатить, чтобы сын полноценно, как в прошлом году, прошел лечение",

- рассказала Марина.
      
Она как член профсоюза пользуется льготой при оплате отдыха. Но в этом году Марине пришлось и на себя дополнительно истратить 10 тысяч рублей за процедуры. 

- В общем, то на то и вышло, - грустно заметила она по поводу профсоюзной скидки.

Алла отдыхает в санатории в шестой раз: 

У меня душа болит, санаторию требуется финансовая поддержка. Мой сын ездил в детский санаторий «Кивач», шикарное место для детей было. Теперь там отдыхают москвичи. Не получится ли так, что «Марциальные воды» продадут и нам сюда будет дорога закрыта? Я  учитель, мне финансы не позволяют дорогие путевки приобретать. Мы боимся, что мы потеряем наш санаторий".

Галина Ивановна, член профсоюза из поселка Лоухи, купила путевку в конце ноября, так что подорожания не почувствовала. Ей все очень нравится, она постоянно ездит в "Марциальные воды", хотя и слышала, что некоторые отдыхающие жаловались на сокращение количества процедур.    

Доволен своим пребыванием в санатории и руководитель объединения карельских профсоюзов Илья Косенков, который отдыхал с сыном и старательно рекламировал лечебницу на своей страничке в соцсетях. Он видит проблему в том, что в прошлом году так и не удалось запустить газовую котельную, которая бы кардинально улучшила финансовое положение санатория.

- Не боитесь ли вы, что санаторий сознательно ведут к банкротству? - прямо спросила я.

- В ближайшее время совместно с правительством мы направляем ревизионную комиссию, которая должна подготовить отчет. На основании отчета мы будем делать выводы, - Косенков уклонился от ответа.      

Сотрудники санатория, правда, на условиях анонимности, говорили о неразумно высоких ценах на дополнительные услуги, которые отпугивают постоянных клиентов. Зато бывшая сотрудница санатория Лариса Леонидовна уже не боится навлечь на себя гнев начальства:    

- Люди платят за отдых в санатории немалые деньги: за 12 дней примерно 40 тысяч рублей. Учитывая, что в санатории сильная медицина, хорошая грязелечебница, источники, люди целенаправленно едут в "Марциальные воды", несмотря на не совсем современные условия проживания. У нас у самих был шок, когда мы увидели новые цены. Это нереально… Сейчас ванна в грязелечебнице стоит больше 3 тысяч рублей. Представьте, таких ванн нужно как минимум пять.

Сплетни и «злые языки» 

К сожалению, мне не удалось лично встретиться с Зоряной Левиной, которой не оказалось в санатории. Но позднее у нас состоялся телефонный разговор. 

- В последнее время появилось много тревожной информации, которая связана с финансовой составляющей санатория. И в самом поселке, и ваши сотрудники, и гости открыто говорят о том, что дело идет к банкротству. Что вы можете сказать по этому поводу?

- Жители поселка, видимо, говорят между собой, до меня эти слухи не доходят. У нас работники не жалуются. Это информация ложная. По поводу отдыхающих: тоже уезжают довольные. Никто ко мне не приходил, ничего не говорил. Полагаю, что это «злые языки» и сплетни, - прокомментировала ситуацию Зоряна Левина.

Она подтвердила, что финансовая ситуация действительно серьезная, но связывает это с работой старой котельной и высокими ценами на мазут. 

- Не пугает ли вас, что 2018 год санаторий закончил с самыми большими убытками за последнее время?

- Нет, не пугает, потому что это неверная информация.

- Но она основана на бухгалтерских документах, разве 22 миллиона рублей — это не убытки 2018 года? - попыталась я возразить.

- Нет, это не убытки 2018 года, это убытки прошлых лет, - Зоряна Евгеньевна была тверда как гранит.

- Но я видела бухгалтерские документы...

- Ну, значит, не понимаете, раз задаете такие вопросы! - отрезала директор.

По поводу повышения цен на путевки и услуги директор санатория сказала, что они в целом выросли на 14%. Она настаивает, что раньше санаторий работал в убыток, а цены пять лет не повышались.   

- Поэтому посчитана себестоимость продукции, себестоимость услуг и выведена цена, которая обеспечивает от 1 до 14 процентов рентабельности, - пояснила Левина.  

- Как вы относитесь к версии о том, что санаторий сознательно ведут к банкротству?

- Да что вы! Версия ложная. Мы пытаемся справиться с ситуацией,

- сказала директор.

Мне очень хочется верить, что я ошибаюсь, что директор держит руку на пульсе и контролирует процессы в экономике своего предприятия. Возможно, все, что происходит в санатории, - это реализация некоего плана по выводу его из кризиса. И все мы только порадуемся, если это случится. Но журналистский опыт подсказывает, что к теме санатория мне скоро придется вернуться.