Поначалу даже я не смогла разобраться в хитросплетениях многочисленных квитанций на оплату коммунальных услуг. Но петрозаводчанка Нина Алексеевна, которой в этом году исполнится 85 лет, досконально изучила фокусы ООО УК «Жилой дом +», управляющей домом по Октябрьскому проспекту, 8. Причем управляющей так лихо, что в данной организации додумались установить собственный уровень инфляции. Именно благодаря вниманию и упорству пенсионерки многоквартирный дом должен получить перерасчет за целый год. 

Странности в оплате услуг УК «Жилой дом +» Нина Алексеевна заметила, когда в 2017 году пришла «свежая» квитанция. Если в 2016 году в графе «содержание общедомового имущества» значилась сумма 17,20 рубля за квадратный метр, то в первой квитанции за 2017 год вместо одной строки «содержание общедомового имущества» появилось сразу три – «содержание общедомового имущества», «управление» и «текущий ремонт».

Путем несложных математических расчетов женщина убедилась, что вместо 17,20 теперь должна платить 19,09 рубля за квадратный метр.

Интересно, что услуги, которые оказывает управляющая компания, следовали в квитанции не друг за другом, а были разбросаны в разных частях. Строчку «текущий ремонт» затолкнули почти в конец квитанции, расположив ее после вывоза мусора, услуг аварийной диспетчерской службы и других необходимых платежей. Видимо, для того, чтобы повышение тарифа не бросалось в глаза. Но пенсионерка подобные уловки раскусила мгновенно. 

Тем более что в боковой части квитанции было разъяснение от управляющей компании, что плата за услуги была повышена с 1 февраля 2017 года на «инфляционную составляющую», так как не было соответствующего собрания собственников. Интересно, что управляющая компания не стала указывать ни новый тариф, ни уровень инфляции, который она взяла за основу.  Юридически подкованная пенсионерка прекрасно знала, что без решения собственников жилья управляющая компания повышать тариф права не имела. 

За разъяснениями Нина Алексеевна сначала обратилась в управляющую организацию. По телефону с нею даже разговаривать не стали, бросили трубку. В марте она все же получила письмо из управляющей компании. 

Ответ за подписью заместителя директора УК «Жилой дом +» Буряниной в каком-то роде можно расценивать как уникальное литературное произведение. После прочтения трех страниц текста создается впечатление, что госпожа Бурянина постаралась втиснуть в ответ все, что ей известно о сфере жилищно-коммунального хозяйства. Другой вопрос, что ее представления не отличались глубиной, были сильно искажены и не всегда соответствовали действующему законодательству.

Заместитель директора сообщила пенсионерке, что инфляция в Карелии в 2016 году составила 11 процентов, зачем-то поделилась информацией о том, как теперь нужно рассчитывать ОДН, не поленилась подробно расписать математическую формулу расчета оплаты за коммунальные услуги на общедомовые нужды, упомянула перспективы по капитальному ремонту дома. Есть в ответе и личные наблюдения. 

По холодному водоснабжению потребление объема за февраль месяц превысило все допустимые нормы 199 куб.м. Вопрос, что собственники делают с холодной водой, как и куда они ее расходуют. Все инженерные системы проходят в штобах под полами, в случае утечки холодного водоснабжения собственники помещений первого этажа «плавали бы на диванах»,

- продемонстрировала Бурянина фигуры «высшего профессионального пилотажа». 

Нина Алексеевна обратилась в городскую прокуратуру. Оттуда ее обращение перекочевало в жилищную инспекцию РК. В первом ответе из инспекции значилось, что пенсионерка не предоставила необходимых доказательств, и посоветовали обратиться в республиканскую прокуратуру. Из республиканской прокуратуры, куда Нина Алексеевна обращалась лично, ее заявление вновь отправили в жилищную инспекцию.

- Я как будто на футболе побывала в качестве мяча, - вспоминает теперь упорная женщина.  

К сбору доказательств Нина Алексеевна подошла со всей ответственностью. Она даже взяла платную справку из Карелиястат, где ей официально подтвердили, что уровень инфляции в Карелии в 2016 году составил 4,3%. В результате в жилищной инспекции все же вышли на внеплановую проверку управляющей компании.  

Пока пожилая женщина в одиночку сражалась с управляющей организацией и «играла в футбол» с представителями власти, в УК «Жилой дом +», видимо, почуяли, что пахнет жареным. Во всяком случае, с июля 2017 года в добровольном порядке управляющая компания снизила свой тариф с 19,09 до 18,39 рубля за квадратный метр. Хотя он по-прежнему оставался значительно выше согласованных с собственниками 17,20 рубля за квадратный метр.     

Только в конце января 2018 года из Госкомитета по строительному, жилищному и дорожному надзору (преобразован из жилищной инспекции) пришла обнадеживающая новость. Нине Алексеевне сообщили, что по результатам внеплановой проверки УК «Жилой дом +» компания получила предписание произвести перерасчет платы за содержание общего имущества за весь 2017 год, а с 1 января 2018 года вернуть тариф на рубежи, которые были согласованы с собственниками жилья, то есть снизить его до 17,20 рубля за квадратный метр. Помимо этого, в комитете рассматривается вопрос о возбуждении в отношении ООО УК «Жилой дом +» дела об административном правонарушении.  

Пока жильцы дома по адресу Октябрьский, 8 не получили перерасчета. Так что рано говорить, исполнит ли управляющая организация требования госкомитета. Нам удалось дозвониться до УК «Жилой дом +», но там не выразили желания встречаться с журналистом, предложив записаться на личный прием на следующей неделе.  

Но в любом случае жильцам дома по Октябрьскому, 8 несказанно повезло, что среди тех, кто безропотно оплачивает любые фантазии управляющей компании, есть внимательная и упорная пенсионерка, не желающая стимулировать обманщиков. В управлении компании  «Жилой дом +» около трех десятков домов. Искренне советуем гражданам, доверившим данной организации управленческие функции, взглянуть в свои квитанции.   

...P.S. Когда в этом тексте была поставлена точка, к нам дозвонились жильцы дома с Октябрьского проспекта, 8. Они наконец-то получили квитанции за январь 2018 года, где управляющая компания «Жилой дом +» не только не выполнила требования госкомитета, но, напротив, еще больше задрала тариф. Вместо прошлогодних 1,11 рубля за квадратный метр по статье "текущий ремонт" появилась цифра 2,56 рубля! Таким образом, тариф подскочил в 2,3 раза, или на 130%. Кажется, жильцов дома на Октябрьском проспекте поставили «на счетчик», и работает он в бешеном режиме, не обращая внимания на российское законодательство, проверки контролирующих органов и тем более жалобы граждан.