Сразу пять постановлений правительства России вступили в силу с 1 января 2021 года. Пакет документов имеет самое непосредственное отношение к защите прав потребителей и вносит изменения в розничную и дистанционную торговлю, гостиничный и ресторанный бизнес, сферу бытовых услуг.

Предприятия розничной торговли теперь не должны иметь книгу жалоб и предложений. Она с 2021 года упразднена. Правда, в ресторанах, кафе, организациях, предоставляющих бытовые услуги, вы по-прежнему можете встретить «отголоски» советского прошлого.

Если вам не понравились драгоценности, которые вы приобрели по интернету, то законодательство теперь разрешает вернуть их продавцу. Главное, при покупке выбрать надежный сайт, который после получение претензий не растворится в просторах интернета.

Принципиальные изменения коснулись и процесса приобретения мебели. Если она не вписалась в ваш интерьер, то при соблюдении ряда несложных условий ее можно вернуть в магазин. Правда, на мебельные гарнитуры это не распространяется.

Подробности о том, какие еще изменения произошли в сфере торговли, гостиничного и ресторанного бизнеса, читайте в эксклюзивном материале нашего издания.