Заплатив за путевку 98 тысяч рублей, клиентка турфирмы в Петрозаводске, после отмены тура получила компенсацию в размере менее 3 тысяч рублей.

О своем личном опыте рассказала корреспондент «Губерния Daily« Илона Радкевич.

По ее словам, она бронировала поездку в петрозаводской турфирме через московского туроператора «Лабиринт», который летом объявил о банкротстве.

«На сегодняшний день уже известны суммы страхового возмещения: из потраченных на несостоявшийся тур 98 тысяч рублей страховая компания вернет нам… 2506 рублей 95 копеек!», — рассказала пострадавшая.

По ее словам, сотрудники петрозаводского туристического агентства, продавшего путевку от «Лабиринта», вернули то, что заработали в виде комиссионных — 6366 рублей, и предложили новый тур с 10-процентной скидкой, а так же помогли подготовить документы для подачи в страховую компанию.

Между тем, многие туристические агентства, особенно в Москве и Московской области, например полностью оплачивают своим туристам, обманутым «Лабиринтом», новые туры.

Однако, по закону туристическое агентство не несет никакой ответственности, если тур не состоялся по вине туроператора. Оно, согласно договору, всего лишь помогает в бронировании туруслуг. Поэтому иски к местным турагентствам бесперспективны.