Роспотребнадзор Карелии отчитался об итогах горячей линии, проведенной в июле, по вопросам защиты прав граждан при оказании туристских услуг.

Сообщается, что на горячую линию обратилось 17 граждан, желающих расторгнуть договоры оказания туристских услуг в связи с распространением короновирусной инфекции COVID-19 и вернуть деньги, уплаченные за путевки в такие страны, как Турция, Кипр, Тунис, Черногория, Болгария и другие.

В большей степени людей интересовали сроки возврата денежных средств за путевки и способы направления претензий туроператору или турагенту. Также давались разъяснения законности туроператоров, которые вместо возврата денежных средств предлагают перебронирование туров либо депонирование полученных средств для последующей отправки за рубеж граждан в период до конца 2021 года.

В одном случае специалистами оказана помощь в составлении искового заявления.