«В пожарной части я себя чувствую как на островке безопасности»
Текст: Ольга Осипова
— Чтение в студенчестве «Божественной комедии» Данте Алигьери вряд ли мне пригодилось в работе, но температура, при которой работают наши пожарные и спасают жизни, – это явно каждый раз те самые «круги Ада» из этого произведения, — делится Виктория Зайцева, главный специалист отдела информации и связи с общественностью МЧС Карелии.
В свое время она окончила кафедру журналистики в Великом Новгороде:
— Университет дал хорошую базу и практику. Я училась по направлению «PR и связи с общественностью», поэтому в плане полученной профессии нахожусь в своей тарелке.
— Виктория, расскажи, с чего начинается твой рабочий день? Как обычно он проходит?
— Мой день начинается с просмотра сводки по происшествиям. Обычно делаю это еще до того, как прихожу на работу. Потом все стандартно: в кабинете включаю рацию и ноутбук, обсуждаю служебные вопросы и новости с начальником, а потом приступаю к работе. Утро у нас всегда сопровождается звонками от журналистов.
Здесь никогда не предугадаешь, как пройдут сутки. Чаще всего это зависит от того, как жители Карелии будут соблюдать правила безопасности. В минувшую пятницу, например, в 08:57 уже ехала к месту пожара в жилом доме на Лизы Чайкиной.
— Мы хорошо представляем работу пожарного. Какие обязанности у специалиста пресс-службы МЧС?
— Наши пожарные – многопрофильные специалисты. Нам тоже нужно многое знать и уметь, работать оперативно, не допуская при этом ошибок.
Пресс-служба обеспечивает население и СМИ оперативной информацией, готовит пресс-релизы, памятки, профилактические материалы, ведёт официальный сайт МЧС России по Республике Карелия, а также наши группы и каналы в социальных сетях, делает фото- и видео спасательных работ.
«Не успеваю вернуться домой»
— Приходится работать вечерами или в выходные дни?
— Да. В мессенджере MAX, например, мы ежедневно публикуем сводку по происшествиям.
Нельзя предугадать, произойдет ли что-то на выходных или нет. Например, пожары в банях и частных домах обычно приходятся как раз на пятницу, субботу и воскресенье.
Пожары ночью тоже никто не отменял. Из крупного – в октябре в Петрозаводске был пожар в ангаре на Лесном проспекте. Как только получила сообщение – поехала к месту. Тогда, кроме строения, сгорели четыре машины: грузовой манипулятор, трактор и два легковых автомобиля.
Пожарные боролись с огнем ночью, а укротили под утро. После этого вернуться домой я уже не успела, потому что в 9 утра нужно было ехать на открытие добровольной пожарной команды в поселке Кварцитный. Вот так, с корабля на бал.
В праздники, как и в обычные дни, мы заступаем на дежурство, но при этом находимся в режиме повышенной готовности.
— Кому подойдет работа в пресс-службе? К каким еще трудностям нужно быть готовым?
— В МЧС идут те, кто готов посвятить свою жизнь служению людям. Человек явно должен обладать стрессоустойчивостью и, как у нас говорят, «быть готовым к тяготам и лишениям службы». Постоянно находишься в инфополе, учишься новым технологиям, следишь за трендами, мониторишь обстановку…
Работник без звания выполняет тот же объем работы и несет такую же ответственность, что и сотрудник со специальным званием. Далеко не каждый готов на такие условия, ведь льготы и начисление стажа у нас абсолютно разные.
— Скоро будет четыре года, как ты работаешь в МЧС. Чему научилась за это время? Каких знаний не хватает?
— Научилась по интонации диспетчеров и пожарных по рации определять серьезность происшествия, выполнять несколько дел одновременно, сквозь сон слышать служебные оповещения, оперативно собираться на вызовы и не терять оптимизм, проходя через огонь, воду и медные трубы…
В плане нехватки знаний – сложный вопрос. Если что-то непонятно или незнакомо, не боюсь подойти к начальнику, к коллегам из других отделов. За это им большое спасибо!
С коллегами из пресс-служб других регионов учимся на интенсивах, которые организует наш Департамент информационной политики. В прошлом году проходили курсы повышения квалификации в ТАСС.
Еще мы всегда делимся опытом друг с другом. Не так давно за помощью по рабочему вопросу обращалась коллега из Дагестана. Если могу – обязательно помогаю, ведь, несмотря на расстояние и разные федеральные округа, мы занимаемся общим делом.
— Мне особенно запомнился один ролик из группы МЧС Карелии, как провожали пожарного на пенсию. У вас дружный коллектив?
— Да, коллектив дружный, готовый всегда прийти на помощь.
Проводы на пенсию – одна из важных и трепетных традиций. Залпом воды из пожарных рукавов с пожарного смывают сажу, которая накопилась за годы службы.
— А какие еще есть традиции?
— Еще есть добрая традиция – вместе с больничными клоунами поднимать настроение ребятам, которые из-за проблем со здоровьем вынуждены встречать Новый год в Детской республиканской больнице. Наши сотрудники в костюмах Деда Мороза и Снегурочки на автоколенчатом подъемнике поднимаются к окнам пациентов.
Тем, кто после ведомственного ВУЗа только прибыл на службу, нужно обязательно позвонить в настоящий пожарный колокол в нашем музее. Чтобы молодым специалистам сопутствовала удача.
Обычные люди
— Работники службы МЧС — бесстрашные люди, которые первыми бросаются на помощь в беде. А какие они в обычной жизни?
— Думаю, что наши пожарные, спасатели, водолазы и медики ответили бы, что для них помощь и спасение – это и есть обычная жизнь. Я же, напротив, в этом каждый раз вижу мужество, профессионализм и самоотверженность, а благодаря работе могу рассказать об этом людям.
— Легко ли идут на контакт?
— Мы все звенья одной цепи, поэтому диспетчеры, дознаватели Государственного пожарного надзора, специалисты из Центра управления кризисными ситуациями, начальники отрядов, частей и караулов всегда готовы взаимодействовать и при необходимости помочь. Без такого контакта ничего бы и не было…
Пожарные благодаря работе уже стали близкими и родными. Наверное, из-за того, что во время пожаров я переживаю за каждого, всматриваюсь в их уставшие и вспотевшие лица в аппаратах. При этом многие из них, проходя мимо в покрытых копотью боевках, обязательно подбодрят, улыбнувшись или кивнув головой.
Чуть больше года назад был случай, когда личный состав работал на месте пожара по повышенному рангу. Проходящим мимо и диванным критикам почему-то всегда виднее, как нужно тушить пожары. В тот день один из таких начал мешать работе, пытался выхватить телефон. Это заметили огнеборцы из первой пожарно-спасательной части и специализированной пожарно-спасательной части. Они отвели мужчину подальше, сказав при этом фразу, которую даже спустя год я помню дословно: «Девушка снимает не то, как тут горит. Она показывает другим, как мы, обычные люди, заходим в огонь и боремся с пожаром! Не нужно мешать ее работе».
Наверное, поэтому в пожарной части я себя чувствую как на островке безопасности.
— Как думаешь, в будущем твоя профессия будет востребована? Не заменит ли ее искусственный интеллект?
— Не думаю, что искусственный интеллект когда-нибудь полностью заменит журналистов. За каждый опубликованный материал специалист несет в том числе и юридическую ответственность, а что в таком случае делать с ИИ? Искусственный интеллект порой может «найти» такие факты, которых в реальности никогда и не существовало.
СМИ не просто так называют «четвертой ветвью власти». Мы все видим, как грамотная пропаганда может повлиять на людей, их мнение и политические взгляды. Журналист – ветвь, а вышедший в свет материал – это его плод, который свисает с этой ветки. На каждый плод всегда найдется свой потребитель, поэтому, думаю, профессия не потеряет актуальность. При этом сам специалист останется востребованным только в том случае, если будет постоянно учиться, развиваться и совершенствоваться.