Треть предоставляемых Администрацией Петрозаводска муниципальных услуг переведена в электронный вид.
В настоящее время 21 муниципальная услуга мэрии предоставляется в электронном виде. Предоставляются услуги разными способами: как отдельные информационные системы, через сайты учреждений, путем публичного информирования, с использованием Портала государственных и муниципальных услуг Республики Карелия.
Остальные услуги переведены  в электронный вид частично – информация об услугах, бланки заявлений и перечни необходимых документов размещены на портале государственных и муниципальных услуг Республики Карелия и на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
Среди привычных для граждан - система «Дошкольник» (12% от всех поданных заявлений) и «Электронная приемная», в  которую в 2010 году подано обращений и получено 613ответов, в 2012 году – 1700, а за 10 месяцев 2013 года – 1740.
С использованием Портала государственных и муниципальных услуг Республики Карелия предоставляются 10 услуг. Самые популярные: согласование переустройства и перепланировки жилого помещения, выдача разрешений на строительство, реконструкцию объектов капитального строительства в Петрозаводском городском округе, разрешений на ввод объектов в эксплуатацию, утверждение схемы расположения земельных участков, выдача разрешений гражданам на совершение сделок с имуществом, принадлежащим на праве собственности несовершеннолетним, установление нумерации домов, лицензирование розничной продажи алкогольной продукции.
Перевод услуг в электронный вид упрощает процедуру их предоставления и экономит время заявителей, сокращает количество посещений органов власти, позволяет гражданам отслеживать в электронном виде этапы прохождения их документов.
С сентября 2012 года сведения из Росреестра запрашиваются специалистами Администрации города по каналам межведомственного взаимодействия у Росреестра в электронном виде. Граждане могут не приносить при обращении в органы власти кадастровые паспорта, кадастровые выписки на земельные участки, выписки из Единого государственного реестра прав. Таким образом, налажено эффективное межведомственное взаимодействие, которое способствует упрощению процедур, уменьшению числа личных обращений граждан в различные инстанции.
Электронное взаимодействие набирает темп, за 9 месяцев 2013 года Администрацией Петрозаводска было получено более 5500 ответов на запросы необходимых сведений (выписок из Единого государственного реестра прав – 3500, кадастровых паспортов, кадастровых выписок на земельные участки -2000).
Доступ к получению в электронном виде услуг, предоставляемых Администрацией Петрозаводского городского округа, граждане могут осуществлять через портал государственных и муниципальных услуг Республики Карелия. А также через раздел «Электронные услуги» на официальном сайте Администрации Петрозаводского городского округа, на главной странице которого размещена «кнопка» быстрого перехода в данный раздел. (http://www.petrozavodsk-mo.ru).