Управление Роспотребнадзора по Карелии открыло горячую линию для клиентов туроператора «Натали Турс».

Как отметили в управлении, в случае объявления о приостановке деятельности туроператора обязанность по возврату денег возлагается на организацию, застраховавшую гражданскую ответственность туроператора, либо организацию, предоставившую банковскую гарантию.

Также потребитель имеет право требовать возмещения убытков, причиненных ему вследствие оказания услуг ненадлежащего качества. Если потребителям будет отказано, Роспотребнадзор готов защищать права клиентов туроператора в суде.

Получить ответы специалистов можно в управлении Роспотребнадзора по адресу: г. Петрозаводск, ул. Володарского, д.26, а также в отделениях в районах республики.

Напомним, туроператор "Натали Турс" объявил об аннулировании всех забронированных и оплаченных туров.