Во втором квартале 2026 года Сбер помог почти 8 тысячам жителей Северо‑Западного федерального округа сохранить финансовую стабильность и урегулировать долговые обязательства — общий объём урегулированной задолженности в регионе превысил 7,9 млрд рублей. Это на 6,7% больше, чем в первом квартале, когда помощь получили 6,7 тыс. семей на 7,4 млрд рублей.
С апреля по июнь банк оказал помощь более чем 85 тыс. россиянам. Общий объём урегулированной задолженности по стране превысил 70 млрд рублей.
Клиентам предлагаются как государственные меры (например, кредитные и ипотечные каникулы), так и собственные программы банка - реструктуризация, комплексное урегулирование долгов и другие варианты в зависимости от ситуации.
В СЗФО за указанный период почти 2 тыс. человек оформили кредитные или ипотечные каникулы, что позволило урегулировать долги на 2,6 млрд рублей.
Среди госпрограмм (вторые по востребованности среди всех мер поддержки) - кредитные и ипотечные каникулы. За апрель-июнь в СЗФО их оформили почти 2 тыс. человек, урегулировав долги на 2,6 млрд рублей. В первом квартале показатели были сопоставимы: 1,9 тыс. заёмщиков и 2,4 млрд рублей.
Если человек не может воспользоваться кредитными или ипотечными каникулами, ему могут помочь программы Сбера. Они доступны по всем видам кредитов: ипотека, потребительские займы, автокредиты и кредитные карты.
Самым популярным решением стала реструктуризация, позволяющая временно уменьшить размер ежемесячного платежа. Во втором квартале ею воспользовались 5,2 тыс. клиентов, урегулировав долги на 4,2 млрд рублей против 4,1 тыс. человек и 4 млрд в первом квартале.
Для тех, у кого накопились обязательства сразу перед несколькими банками, работает программа комплексного урегулирования. Ее выбрали более 700 в СЗФО, решив финансовые вопросы на 1 млрд рублей (в I квартале — 600 человек на ту же сумму).
Заместитель председателя Северо-Западного банка Сбербанка Антон Киселев подчеркнул, что банк стремится сделать процесс получения помощи максимально комфортным и незаметным:
Сбер — это, в первую очередь, люди, которые иногда приходят к нам в самые непростые моменты жизни. Потеря работы, болезнь, семейные обстоятельства — мы знаем, как трудно бывает обратиться за помощью. Поэтому наша задача — сделать этот шаг максимально лёгким. Мы вкладываем большие ресурсы в цифровизацию процессов, чтобы человек мог решить свои вопросы быстро и удобно: уже более 90% заявок на реструктуризацию подаются в Сбербанк Онлайн, и 80% документов подписываются дистанционно. Но за каждым процентом — живая человеческая история. Именно поэтому мы слушаем, анализируем и подбираем то, что подходит именно в данном конкретном случае. Главное — не молчать, а прийти к нам, и вместе мы обязательно найдём выход.
Один из вариантов реструктуризации долгов при длительной просрочке без принудительного взыскания — мировое соглашение; во втором квартале его заключили более 27 человек на 40,9 млн рублей (в первом квартале — 34 соглашения на 15,4 млн).
В экстренных ситуациях Сбер также может предложить погасить долг за счёт реализации залогового имущества через платформу Portal DA. С начала года с её помощью россияне продали активов на 10 млрд рублей.
На стадии банкротства также возможно урегулирование: во втором квартале такими инструментами воспользовались 1,6 тыс. россиян, что позволило им избежать процедуры банкротства и восстановить платёжеспособность.
Кроме того, специалисты Сбера информируют клиентов о государственной программе социальных контрактов, которая помогает с трудоустройством или получением новой профессии.
На правах рекламы. ПАО Сбербанк. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015. Официальные сайты банка: www.sberbank.com (сайт Группы Сбербанк), www.sberbank.ru. ИНН 7707083893. ERID 2SDnjc7FQBV