Министерство культуры России запустило мониторинг, который продлится до 2030 года. По мнению чиновников, он поможет определить удовлетворенность граждан деятельностью государственных и муниципальных организаций в сфере культуры, искусства и народного творчества.
Работники библиотек, музеев, театров, культурно-досуговых учреждений, детских школ искусств, парков, концертных организаций, коллективов, цирков и зоопарков должны просить посетителей ежемесячно проходить анонимный онлайн-опрос. Это не сложно: надо зайти по ссылке, которую учреждение культуры должно предоставить в открытом доступе, например, в собственном сообществе в соцсети.
Стоит отдать должное мужеству участников анкетирования, которые решаются перейти по ссылкам. В век, когда мошенники действуют на каждом шагу, это не просто действие, а настоящий подвиг.
Смельчаки, решившие заполнить анкету, сразу вступают на территорию «приколов». Вопросы там такие, что респондент может оказаться в легком шоке. Для всех учреждений – будь то библиотека, где выдают книжки, зоопарк с животными или концертный зал, где зрители смотрят, как поют и пляшут на сцене, – вопросы Минкульт предлагает на удивление идентичные. Разницы никакой, словно все они из одного «теста на реакцию».
Посмотрим анкету для читателей библиотек. Начало выглядит вполне себе классически. Сначала респондентов просят оценить чистоту помещений, вежливость работников, их профессионализм, качество обслуживания и услуг, содержание мероприятий, доступность для людей с ограниченными возможностями…
Но дальше… Анкета «просит» оценить внешний вид животных, благоустройство парка … Люди впадают в ступор: что отвечать?
«Я удовлетворен разнообразием питомцев в библиотеке. Хрю!»
— смеются над некорректными вопросами посетители библиотек.
Кроме того, ежемесячный опрос содержит вопросы о состоянии здания, в котором находится учреждение, его благоустройстве, комфорте и питании. посетителей. Стоит отметить, что большинство государственных и муниципальных организаций ремонт видели только в прошлом тысячелетии из-за отсутствия денег у государства. Например, в Койвусельге местные жители собственными силами отремонтировали полуразвалившееся здание бывшего Дома культуры.
«За месяц мы, конечно, можем нащупать проблемы – например, увидеть, что оборудование в музее уже не первой свежести, или что нам не хватает каких-то специалистов. Но вот так, чтобы за месяц полностью перекроить репертуар, обновить все фонды, это, честно говоря, практически невозможно»,
— сомневаются сельские работники культуры.
«Речь о том, что вопросы в целом странные (как минимум) и некорректные», — говорят читатели библиотеки в селе Крошнозеро Пряжинского района. Их удивляет, зачем, скажем, сообщать о материальном положении, гражданстве, социальных предпочтениях, наличии детей и т.п.
Такими опросами можно только отпугнуть 99,9 процента респондентов, вот и все. Создается впечатление, что где-то произошла ошибка и перемешались несколько разных опросников…
Или же квалификация у чиновников министерства такая низкая…
Или им все равно, какие ответы они получат, несмотря на то в преамбуле написано, что «полученные данные анализируются и используются для дальнейшего развития культурной сферы, разработки новых проектов и инициатив, направленных на укрепление семейных ценностей и поддержку культурного досуга населения».
Что-то совсем тревожно становится за культурную сферу…