Текст и фото: Антонина Кябелева

Несмотря на эпидемию коронавируса, многие страны постепенно открываются для посещения россиянами. По официальным данным Ростуризма, в ноябре 2021 года можно улететь в 53 зарубежные страны. Это Турция, Египет, Марокко, Сейшелы, Куба, Мальдивы, ОАЭ, Мексика, Шри-Ланка и многие другие.

Осенью и зимой россиян обычно тянет туда, где потеплее. А там, где потеплее, часто предпочитают доллары. Многие путешественники берут с собой наличные, чтобы затем обменять доллары на местную валюту. И вот тут туристов может подстерегать неприятность.

Дело в том, что в каждой стране существуют собственные правила, связанные с обменом долларов. В прошлом году в Таиланде я столкнулась с тем, что у меня отказались принять 100-долларовую банкноту 1993 года. Это случилось со мной впервые, и я очень удивилась. Выяснилось, что в обменниках Таиланда не принимают доллары старше 1996 года.

В этом плане каждая страна «извращается» по-своему. Доллары 1996 года не желают принимать в Таиланде и Шри-Ланке, а на Сейшелах и Мальдивах, к примеру, не хотят видеть доллары старше 2009 года. Дальше всех пошли кубинцы, которые летом 2021 года приняли решение вообще не принимать наличные доллары. В общем, если вы собираетесь за границу с не самыми «свежими» долларовыми купюрами, то нужно заранее обезопасить себя от неприятных сюрпризов.

Я тоже недавно столкнулась с этой проблемой, собираясь в отпуск. Купюры завалявшихся долларов оказались выпущенными в период с 1991 по 2003 год. Мне показалось, что самый оптимальный вариант – это завести долларовый счет, закинуть туда валюту и спокойно ехать отдыхать.

Помониторив банки, я поняла, что каких-то удобных вариантов не так уж много. Чаще всего нужно было выпускать отдельную карту и платить за ее обслуживание. Мне она нужна была на одну поездку, и этот вариант я сразу отмела.

Привлекательным мне показалось предложение одного из банков. У меня была карта этого банка с кешбэком, поэтому поначалу все было легко и непринужденно. Буквально за несколько минут сотрудница банка открыла мне долларовый счет, который был привязан к карте. Главный плюс состоял в том, что не нужно было выпускать новую карту. Сотрудница банка показала, как в личном кабинете переключиться с рублевого на долларовый счет. Самостоятельно догадаться, что для этого нужно сначала нажимать на изображение своей карты, я бы точно не смогла.

Дальше я пошла в кассу, чтобы положить на счет доллары. И тут начались проблемы. Две 100-долларовые купюры девушка наотрез отказалась принимать, сославшись на микроскопические пятнышки бледно-желтого цвета. Я была сражена, так как увидеть этот «недочет» без лупы было невозможно.

Сотрудница банка развела руками, сославшись на внутренние правила банка, связанные с приемом иностранной валюты. На мои просьбы дать письменный отказ девушка ответила отказом. Она посоветовала положить доллары через банкомат, который, по ее мнению, не столь щепетилен.

В следующий раз до отделения банка я добралась только в воскресенье, когда подсказать, как справиться с банкоматом, было некому. Мои попытки не увенчались успехом, так как банкомат готов был принимать только рубли.

Пришлось наведаться в будний день. Сотрудница банка объяснила, что если просто прикладывать карту к терминалу, то он не позволит положить на счет доллары. Необходимо обязательно вставить банковскую карту в банкомат. И действительно, после этого банкомат без всяких капризов принял доллары, которые «забраковала» сотрудница банка.

Попутно я выяснила еще один нюанс. Оказывается, переключение с одного счета на другой не происходит моментально. Сотрудница банка посоветовала мне совершить переход за день до того, как я собираюсь расплачиваться долларами. В общем, у каждого банка свои нюансы, которые там не спешат раскрывать. И порой задать нужный вопрос просто не приходит в голову.

Но, предположим, банкомат не принял бы у меня купюры, к которым чисто внешне претензий нет. Другими словами, они не ветхие, не изодранные, не порванные. Что делать в этом случае?

Гражданин вправе потребовать для ознакомления те самые внутренние правила обмена иностранной валюты. В каждом отделении банка они должны быть, что называется, в наличии. Если вам их отказываются предоставить, ссылаясь хоть на потоп, хоть на отсутствие бумаги, это является нарушением.

Если вы считаете, что никаких правил не нарушили, а банк все равно отказывается принимать валюту, то можно обратиться с жалобой через официальные сайты в Центробанк России или в Национальный банк РК, который является отделением Банка России.

Мой коллега из Петрозаводска столкнулся с другой проблемой. У него тоже была карта коммерческого банка и открыт валютный счет: «У меня на долларовом счете лежала небольшая сумма. Личного кабинета на телефоне у меня нет, я его принципиально не устанавливаю по соображениям безопасности. Не так давно я с семьей был в торговом комплексе "Макси" и решил через банкомат проверить, как поживают мои доллары. Вставил карту, ввел пин-код. Когда на экране появилась информация, у меня все внутри похолодело. Валютный счет пропал. Я в панике бросился в офис банка. Благо он находился совсем близко. Сотрудница банка все проверила и успокоила, объяснив, что валютный счет «отвязался» от карты. Как такое могло произойти, мне не объяснили. Главное, что его «привязали» обратно, и мои доллары были в полной сохранности. Но я, откровенно говоря, испытал стресс».

Понятно, что наша жизнь полна сюрпризов. Главное, чтобы они завершались благополучно. Ведь к некоторым из них можно заранее подготовиться.