Сегодня мы уже писали о случае, произошедшем накануне. Как рассказала нам молодая мама из Петрозаводска Юлия Матвеева, вчера она так и не дождалась "скорую помощь", вызванную для маленького ребенка. У пятилетнего мальчика подскочила температура - до 39,8 - но медики, по заверениям матери, так и не приехали. Жар у сына ей удалось сбить самой.

Историю прокомментировали медики. Как рассказала заместитель главного врача по скорой медицинской помощи БСМП Наталья Седлецкая, в данном конкретном случае могло произойти недопонимание между встревоженной женщиной и врачом. По словам сотрудника больницы, дежурный врач по словесному описанию звонящего сначала определяет состояние больного, после чего дает советы по оказанию помощи и решает, необходим ли выезд на место медицинской бригады. В случае, если помощь врача на месте необходима, дежурный подтверждает, что вызов принят, после чего "скорая" в любом случае приедет к больному.

При этом, если говорить о времени, в течение которого карета "скорой помощи" должна прибыть по вызову, то здесь у медиков есть два норматива. В экстренных случаях (ДТП, несчастные случаи) бригада должна быть на месте через 20 минут. В неотложных случаях, когда жизни пациента ничто не угрожает, у медиков есть два часа, чтобы до него добраться.

В данном конкретном случае из-за своего стрессового состояния мать ребенка могла неправильно истолковать разговор с дежурным, считает Наталья Седлецкая. Возможно, после получения рекомендаций женщина могла отказаться от приезда неотложки.

В случае подтверждения вызова ко всем пациентам "скорая" приезжает, заверили в БСМП. Таких вызовов сейчас в Петрозаводске ежедневно набирается больше 500. Горожане болеют в феврале очень много, рассказали медики. Тем не менее, если девушка решит обратиться в больницу для того, чтобы разобраться в ситуации, врачи обещают ее досконально изучить, прослушав записи телефонных разговоров за тот вечер.