07 октября 2014, 21:40

Поквартирный соцопрос покажет, довольны ли горожане качеством государственных услуг

Поквартирный соцопрос покажет, довольны ли горожане качеством государственных услуг

Во второй половине октября в Петрозаводске и ряде населенных пунктов Карелии начнется поквартирный социологический опрос граждан, в ходе которого предстоит оценить удовлетворенность населения качеством предоставляемых органами всех уровней власти государственных и муниципальных услуг.

Анкета содержит порядка 60 вопросов, включая и оценку уровня профессионализма работников, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, и их отношение к посетителям. В процессе социологического исследования предстоит выявить, сколько времени люди проводят в очереди при обращении в орган власти, сколько раз им приходится обращаться в органы государственной и муниципальной власти, чтобы получить то или иное разрешение, лицензию, оформить другие документы, получить ответ на официальный запрос интересующей информации.

Опрос предполагает оценку качества услуг, полученных не только гражданами, но и представителями малого и среднего бизнеса, начинающими предпринимателями.

Социологический опрос граждан пройдет со второй половины октября до 1 декабря текущего года.

Обсудить
20284