Минцифры разработало правила компенсации ущерба физическим лицам от телефонных мошенников, сообщает ТАСС со ссылкой на проект постановления правительства.
По данным источника, потерпевший сначала должен сообщить в банк, что денежный перевод от него был сделан именно под влиянием мошенников.
«Банк проверяет, мог ли он сам остановить эту операцию как подозрительную и все ли требования закона им были выполнены. Если банк подтверждает, что действовал корректно, он не возмещает деньги сам, а направляет обращение оператору связи»,
— уточнили в Минцифры.
Если оператор связи установит, что ошибка — пропуск подозрительного номера — была на его стороне, то компенсирует деньги.
При положительном решении о возврате денег потерпевший их получит в течение 30 дней, а в случае трансграничного перевода денежных средств — в течение 60 дней.
Отмечается, что в случае несогласия решение может быть оспорено.