Фонд «Защитники Отечества» совместно с Минцифры России запустил на портале «Госуслуги» специализированный раздел, посвященный мерам поддержки ветеранов СВО и членов семей погибших бойцов.

Там можно найти подробное описание мер поддержки федерального, регионального и муниципального уровней, а также ответы на наиболее популярные вопросы. Робот Макс на портале «Госуслуги» теперь может рассказать обо всех направлениях работы фонда, дать моментальные ответы на типичные вопросы от ветеранов и их родственников.

«Мы делаем многое для того, чтобы наши герои могли получать оперативно всю интересующую их достоверную информацию, а также обратиться к нам за помощью в удобном для них режиме. Внедряемая нами современная цифровая система позволит в том числе собирать отзывы о качестве предоставляемых мер поддержки, чтобы мы могли оперативно реагировать на сложные ситуации»,

– отметила председатель фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева.

С 1 мая 2024 года начнет работать и новый сайт фонда «Защитники Отечества», созданный на технологической платформе «Госуслуг». На нем будут представлены новостные разделы и анонсы мероприятий фонда, информационные блоки по направлениям социального и медицинского сопровождения, трудоустройства и обучения, юридическая помощь, общественные и благотворительные проекты, электронная приемная.

Также на первой кнопке короткого номера 117 горячей линии Министерства обороны Российской Федерации в тестовом режиме начала работу служба поддержки фонда «Защитники Отечества».

Сотрудники контакт-центра принимают и обрабатывают обращения. С 29 февраля контакт-центр фонда принял уже более 20 тысяч обращений. Он работает в 88 субъектах РФ, кроме Москвы, где доступен московский Единый центр поддержки ветеранов СВО.

Напомним, фонд «Защитники Отечества» создан по поручению Президента России Владимира Путина. Основная его цель – персональное сопровождение ветеранов СВО и членов семей героев. Здесь защитникам помогают с медицинской и социальной реабилитацией, в том числе в переобучении и трудоустройстве, оказывают юридическую поддержку и адаптируют жилье под нужды инвалидов. В республике Карелия филиал фонда работает по адресу: г. Петрозаводск, ул. Свердлова, д. 1. Также в фонд можно обратиться по телефону (8-814-2) 44-53-10. // фото filip andrejevic/ unsplash.com