С сегодняшнего дня, то есть с 1 декабря, вступает в силу закон, который позволяет нам сменить сотового оператора, сохранив при этом свой номер телефона. Однако в полную силу закон заработает лишь с апреля 2014-го:сотовым компаниям дается переходный период, чтобы отрегулировать возможные проблемы. Это значит, что уже сегодня можно написать заявление о смене оператора, но перейти к нему вы сможете позже. Когда? Законодатель определил лишь крайний срок – не позднее 14 апреля. Возможно и раньше, если сотовые операторы будут готовы.

Что нужно сделать 

Если вы хотите сменить оператора, сохранив номер телефона, нужно обратиться в салон сотовой связи той компании, куда вы хотите перейти, и написать заявление. Ваш номер за вами сохранится, но вам надо будет заключить новый договор, подключиться к новому тарифу и получить новую сим-карту.

Стоит такая услуга 100 рублей. Эти деньги оператор, принимающий абонента, должен перечислить оператору базы данных перенесенных номеров. 

Как рассказала «ТВР-Панораме» Анастасия Садовская, менеджер по связям с общественностью одной из крупнейших сотовых компаний Карелии, к 1 декабря ее сеть будет готова к оказанию услуги переноса номера. Но для нормальной работы услуги для всех абонентов нужно, чтобы были готовы сети всех операторов:

– Для того, чтобы услуга работала корректно, необходимо доработать большое количество IT-систем и провести больше количество тестов по отработке взаимодействия операторов между собой и с выбранным правительством оператором базы данных. На текущий момент такие тесты только начались, поэтому мы не рекомендуем абонентам переходить со своим номером к другому оператору сразу после 1 декабря.

Отсрочка в 135 дней

В компании сотовой связи считают, что в полном объеме и с гарантированным качеством услуга заработает только весной 2014 г. Именно поэтому российские операторы просят предоставить отсрочку в 135 дней с момента старта услуги.

– За этот период времени все российские операторы могут подготовиться, объяснили нам в компании. – В противном случает запуск «сырой» услуги может вызвать массовое недовольство абонентов, которые при переходе могут оказаться без связи, по причине технических сбоев недоработанной системы. Внедрение MNP (Mobile Number Portability – перенос номера к другому оператору)в большинстве стран занимало от года до двух, российские операторы готовы уложиться за несколько месяцев.

Таким образом, у абонентов, которые захотят сменить оператора сразу после 1 декабря, могут возникнуть проблемы с работой базовых услуг (голосовые звонки, СМС, мобильный интернет) и дополнительных (подключаемых абонентом) сервисов. По этой причине мы не рекомендуем менять оператора в декабре.

Более того, в декабре, особенно в Новогоднюю ночь, нагрузка на сети операторов связи увеличивается многократно. Понимая это, в декабре все ведущие операторы страны объявляют мораторий на любые работы, связанные с модернизацией сетей.

Введение MNP накануне новогодних праздников и Олимпийских Игр, когда нагрузка на сеть значительно возрастает, а стабильность работы оборудования крайне важна, может негативно сказаться на качестве услуги для абонентов.

Много ли в Карелии желающих сменить оператора, сохранив номер? В компании, куда мы обратились с этим вопросом, считают, что сильного перераспределения абонентов не произойдет:

– Согласно исследованию ETSY Ratings, порядка 21 процента абонентов заинтересованы в переносе номера. Наши собственные оценки совпадают с этой цифрой. Порядка 20 процентов абонентов думают о смене оператора. Но при этом нужно понимать, что количество воспользовавшихся услугой будет меньше, чем количество тех, кто потенциально заинтересован в ней.