18 апреля 2014, 11:55

Россияне в роли клиентов

Россияне в роли клиентов

[jtabs smoothness]

Русский ::

Клиент-россиянин отличается от финна в нескольких моментах. Во-первых, россияне чаще всего хотят заполучить самое дорогое или самое большое, что есть в продаже. В шопинг-турах русские скупают всё подряд, что поражает многих финнов. Россияне не жалеют денег на покупки и приобретают товары класса «люкс», многие из которых финны не считают в принципе нужными. Особенно активно русские сорят деньгами на новый год, скупая всё, что хоть немного нравится. Русских и финнов объединяет в шопинге, пожалуй, лишь одно: и те, и другие любят скидки и распродажи.

Русские более вежливы, чем финны. Они всегда обращаются на «вы», вне зависимости от возраста. Ко мне, хоть я и молодая девушка, тоже обращались на «вы». Про то, как русские стоят в очереди, говорить ничего не буду. Финны на границе тоже начинают «качать права».

Чаще всего русские приезжают в Финляндию на дешевых автобусных турах, но всё чаще начинают использовать и собственное авто. Особенно это заметно в Лаппеенранта, где на стоянках у некоторых торговых центров половина машин с российскими номерами, прежде всего, в новогодние праздники.

Хочу рассказать историю, которая случается почти каждый мой рабочий день. Меня всегда немного веселит, когда к кассе подходит покупатель и, не переключаясь с собеседника, начинает мне по-русски говорить: «Добрый день, девушка, будьте добры мне большую чашку кофе…». Всегда приятно удивлять русских, отвечая им на их языке. С русскими, в отличие от финнов, и поболтать можно подольше, когда они выясняют, что я по-русски говорю.

Когда я в своё свободное время брожу по магазинам, всегда очень забавно слышать комментарии россиян о богатом выборе одежды и смотреть краем глаза, что ж они в итоге покупают. Разницу во вкусах замечаешь сразу, по нескольким вещам, но такие различия – это ведь и здорово!

Элина Рипатти

Автор всегда очень вдохновляется, отыскав очередное различие между русскими и финнами

venajaseura.com

[jtab/]

Suomi :: Venäläinen asiakas eroaa suomalaisesta muutamissa asioissa. Ensinnäkin – venäläinen haluaa useimmiten aina isoimman tai kalleimman mitä liikkeestä saa. Venäläiset asiakkaat ostelevat ostosmatkallaan erittäin paljon, mikä kummastuttaa monia suomalaisia. Venäläiset myös panostavat ostoksiinsa ja ostavat luksustuotteita, joita suomalaiset eivät välttämättä edes koe tarvitsevansa. Etenkin uutena vuotena venäläiset asiakkaat suorastaan törsäävät ja ostavat kaiken mitä tekee edes vähän mieli. Venäläisiä ja suomalaisia taitaa yhdistää ostosten teossa vain yksi asia: molemmat suosivat tarjouksia ja alennusmyyntejä.

Venäläiset ovat myös suomalaisia asiakkaita kohteliaampia ja teitittelevät iästä riippumatta myös minua, vaikka olen nuori. Venäläisten jonotuskulttuuria en kommentoi muuten kuin, että kyllä suomalaisetkin ovat itärajalla alkaneet ”pitää puoliaan”.

Venäläiset tulevat Suomeen halvoilla bussimatkoilla, mutta myös yhä useammin omalla autolla. Etenkin Lappeenrannassa omalla autolla Suomeen matkustamisen huomaa yleistyneen, koska joidenkin kauppojen parkkipaikoilla on jopa puolet autoista venäläisiä, erityisesti vuodenvaihteen molemmin puolin.

Lopuksi haluan vielä kertoa jutun, joka on tapahtunut lähes jokaisen työpäiväni aikana. Minua aina hieman huvittaa se, että miten venäläiset asiakkaat tulevat tiskille ja alkavat saman tien puhumaan venäjäksi, että ”Hyvää päivää tyttö, antaisitteko minulle ison kupin kahvia…”. On aina mukavaa yllättää venäläiset asiakkaat puhumalla heille venäjää. Yleensä venäläisten asiakkaiden kanssa tulee myös juteltua enemmän kuin suomalaisten kun selviää, että puhun venäjää.

Omalla vapaa-ajalla kaupoilla kierrellessä on hauskaa kuunnella venäläisten kommentteja vaatekauppojen valikoimista ja katsella sivusilmällä millaisia vaatteita he sitten lopulta valitsevat. Kulttuurieron vaatemaun suhteen huomaa kyllä jo muutaman vaatteen perusteella, mutta erilaisuushan on vain rikkautta!

Elina Ripatti

Kirjoittaja innostuu aina huomatessaan uusia eroavaisuuksia suomalaisten ja venäläisten välillä

[/jtabs]

Обсудить
19689