Петрозаводское муниципальное предприятие «Мемориал» сильно изменилось за последний год. Организация, некогда хоронившая в основном только бездомных и не имевшая нормально работающего ритуального зала, теперь оказывает полный спектр услуг. При этом она позволяет сэкономить деньги и сберечь время гражданам, переживающим стресс из-за потери близкого человека. О том, почему МУП «Мемориал» стал полноценным ритуальным агентством и почему это хорошо в первую очередь для жителей Петрозаводска, рассказал его руководитель Дмитрий Данильев.

– Людям, у которых умерли близкие, государство предоставляет так называемый гарантированный перечень услуг на безвозмездной основе. И он существовал всегда; но раньше, при прежних руководителях «Мемориала», этим перечнем граждане пользовались лишь в крайних случаях, в безвыходных ситуациях.

Так, если вы выбирали гарантированный перечень услуг, то в нарушение федерального закона вы не могли к нему ничего докупить, и вам даже не давали попрощаться с умершим. Хоронили только по вторникам и четвергам, время прощания выбрать было нельзя. Тела везли на кладбище на старом грузовике, загружая сразу по три, по пять гробов. Над могилой ставили колышек, на котором указывали только номер захоронения – даже имени не писали. И таких захоронений на кладбище тысячи. По сути, людей хоронили так же, как сейчас захоранивают биологические отходы из больниц (это делается по санитарным нормам. – Авт.). Представьте: вот тут человек лежит, а рядом, под таким же колышком, – послеоперационные останки… Довольно цинично.

Это был искусственный инструмент для ограничения прав граждан – людей по сути просто вынуждали заказывать похороны в частной ритуальной компании, где не было таких унизительных правил. В результате МУП хоронил на безвозмездной основе либо тех, у кого вообще финансов не было, либо абсолютно одиноких людей, за которыми никто не пришел.

Причем это были не только асоциальные личности, но и просто одинокие старики без родственников, даже ветераны. Работало муниципальное предприятие, по сути, не на горожан, а на частные ритуальные агентства.

Сегодня мы от этой практики полностью отказались. Даже тех людей, у которых нет родственников, мы везем на кладбище на катафалке, ставим тумбы с табличками. Теперь хотя бы видно, что здесь лежит человек, у которого есть имя.

Но самое главное, что гарантированным перечнем услуг теперь могут воспользоваться все граждане, которые обращаются в МУП «Мемориал». К минимальному набору услуг они могут выбрать дополнительные опции. Человек будет похоронен в том месте открытого городского кладбища «Вилговское», где захотят родные, как и положено по закону. Усопшего везут на катафалке, человек может заказать траурный зал, выбрать шелковый, атласный или бархатом обтянутый гроб, заказать дополнительный транспорт, докупить венки и другие ритуальные принадлежности. Услуга погребения в рамках гарантированного государством перечня превратилась в нормальную церемонию. Еще раз отмечаем, катафалк и услуги погребения при этом предоставляются на безвозмездной основе.

Хочу подчеркнуть: по сути, гарантированный перечень услуг – это часть затрат на погребение, которые по закону берет на себя государство. Теперь такие похороны ничем не отличаются от обычных, – сообщил руководитель муниципального предприятия.

Дмитрий Данильев отмечает, что перевозка усопших и участников траурной церемонии в настоящее время осуществляется на базе микроавтобусов марки Mercedes. В 2021 году планируется приобретение нового катафалка.

– В последнее время улучшилось финансовое положение МУПа, выросли объемы нашей работы. Долгие годы рядовые граждане о существовании нашего предприятия просто не знали, не имели даже представления, где оно находится. Даже наше название незаконно использовалось частным ритуальным агентством. Мы пытаемся сломать сложившуюся монополию. В первую очередь – за счет запуска новых видов услуг. Отремонтировали траурный зал, начали проводить первые церемонии погребения. И поняли, что малыми силами, не расширяя штат, мы можем полноценно работать. Главная наша задача – оказывать услуги гражданам, которые нуждаются в государственной поддержке.

Сейчас МУП «Мемориал» занимает примерно 20 процентов рынка.

– Важно, что люди, которые к нам обращаются, получают полный комплекс услуг. У нас можно купить все необходимые принадлежности, мы доставляем усопших на кладбище, хороним. Работает траурный зал, который не работал много лет, и цена его проката более чем доступна. Вообще цены на фоне предложений конкурентов очень привлекательные, – утверждает одна из сотрудниц муниципального предприятия.

Что немаловажно, на предприятии можно получить услуги с помощью «единого окна». То есть человек может прийти в МУП «Мемориал» только с паспортом усопшего, все остальное – начиная от получения справки о смерти и до самого захоронения – сделает само предприятие. Это позволит избежать тягостного, особенно в период траура, хождения по чиновничьим кабинетам. Причем все это делается безвозмездно, в рамках того же гарантированного перечня услуг.

Офис ПМУСП «Мемориал» расположен в Петрозаводске, по улице Анохина 45Б. Узнать подробную информацию можно по телефону 765-769 или на сайте memorial10.ru.

На правах рекламы.