06 сентября 2017, 12:22
1969

Личным кабинетом пользуются 45 тысяч абонентов «Ростелекома» в Карелии

Полноценный цифровой офис самообслуживания доступен каждому третьему клиенту компании в республике.

К концу августа около 45 тысяч клиентов «Ростелекома» в Карелии зарегистрировались в Едином личном кабинете (ЕЛК). Таким образом, каждый третий абонент в республике может самостоятельно управлять подключенными услугами связи компании с любого цифрового устройства с выходом в Интернет. 

ЕЛК – это полноценный цифровой офис самообслуживания, возможности которого позволяют добавлять новые услуги связи или отключать утратившие актуальность, менять тарифные планы, заказывать детализацию и обращаться к истории платежей, получать обратную связь от консультантов по заинтересовавшим вопросам и многое другое. 

Также в личном кабинете с помощью банковских карт VISA и MasterCard, электронных денег WebMoney, Яндекс.Деньги можно проводить оплаты за услуги связи, оформив при этом электронный счет. Цифровой файл с перечнем подключенных услуг и их стоимостью содержит ту же информацию, что и привычный бумажный счет. Только с помощью электронного счета клиенты узнают сумму к оплате раньше, чем получатели бумажного. При этом сроки оплаты остаются прежними. Вместе с этим в ЕЛК можно подключить функцию «Автоплатеж».

Единый личный кабинет – это канал самообслуживания для наших клиентов, который объединяет все услуги связи компании – Интернет, «Интерактивное телевидение», домашнюю телефонию и мобильную связь. Сервис работает круглосуточно, поэтому абоненты с помощью смартфона, компьютера или планшетного устройства в любое удобное для себя время могут осуществить целый ряд операций с подключенными услугами. При этом людям не нужно тратить время на посещение Центров продаж и обслуживания, 

- подчеркнул директор Карельского филиала компании «Ростелеком» Александр Левашев.

Вместе с этим абоненты, зарегистрированные в ЕЛК, становятся участниками программы «Бонус» и получают скидки на опции и сервисы «Ростелекома». За переход на электронный счет через Единый личный кабинет пользователь получает баллы, которые можно обменивать на заказ фильмов из «Видеопроката», подключение антивируса, скидку 25 процентов на услуги компании или другие вознаграждения.

Зарегистрироваться в Едином личном кабинете можно на сайте www.karelia.rt.ru по ссылке «Личный кабинет», по прямой ссылке https://lk.rt.ru, а также с помощью бесплатного мобильного приложения «Мой Ростелеком» для платформ iOS или Android.