На фоне кризисных явлений в экономике практически все сферы отечественного хозяйства переживают тяжелый спад. Одно из немногих ярких исключений – рынок интернет-торговли, который вопреки всему демонстрирует беспрецедентные темпы роста: по разным оценкам, 30–40% за последний год.
В первую очередь покупателей привлекает удобство – простота доступа к ассортименту магазина и скорость доставки выбранных товаров, пишут «Новые известия». Раньше еще речь шла и о более выгодной цене по сравнению с офлайновским ритейлом, но сейчас по этой характеристике они почти сравнялись. Кроме того, защищенность прав дает интернет-магазинам дополнительные бонусы в глазах их клиентов. Например, чтобы не потерять клиентов, онлайн-продавцы чаще их коллег из обычных магазинов следуют правилу о возврате товара в течение 14 дней с момента покупки.
Среди приобретений, сделанных в Сети в прошлом году, 31,8% приходится на одежду и обувь, 21,7% – на косметику и парфюмерию, 19,6% – на книги, музыкальные носители и программное обеспечение. В первом полугодии 2015-го в среднем на 40–45% увеличилась посещаемость интернет-магазинов продуктов питания и алкоголя. Таким образом, полагают эксперты, население пытается найти пути экономии на фоне беспрецедентно высокой продовольственной инфляции.
Наши соотечественники за год совершили более 80 млн покупок за границей на 6 млрд долларов. Специалисты связывают это с одними из самых высоких в мире нормативов для беспошлинного ввоза товаров. В настоящий момент без уплаты пошлины можно получать посылки из-за рубежа в общей сложности на 1 тыс. евро в месяц или суммарным весом не более 31 кг.
Эксперты отмечают, что кризис влияет на все отрасли экономики, а потому сокращения не удастся избежать и интернет-торговле, но у этого сегмента российского рынка большой потенциал для развития. Хотя бы потому, что население в кризисных условиях будет прилагать все больше усилий для поиска наиболее выгодных условий покупок.