Об этом заявили сегодня участники пресс-конференции по проблемам защиты прав потребителей. Проводимые Роспотребнадзором проверки показывают лишь, что договора купли-продажи и кредитные договора составлены так, что к ним нельзя придраться. И нет никаких свидетельств того, что информация о продаваемых продуктах не доведена до потребителей полностью — состав косметики на тюбиках указывается достаточно подробно. А проверить, соответствует ли он заявленному, невозможно, так как у нас в городе нет лаборатории, способной квалифицированно провести подобный анализ.
Что касается жалоб покупателей на то, что их обрабатывали с помощью гипноза, то судом такие доводы вообще не принимаются. В республике до сих пор нет ни одного судебного решения в пользу пострадавших покупателей. Большинство подобных исков либо отвергаются судом, либо сторонам удается заключить мировое соглашение, не доходя до рассмотрения дела. При этом мировое соглашение может быть достигнуто в большинстве случаев лишь тогда, когда покупатель согласится заплатить продавцам «отступные». Скажем, если вы выплатите фирме 15 тысяч, она, может быть, и согласится расторгнуть договор на 90 тысяч...
"Поверьте, если бы могли чем-то зацепить таких продавцов, мы бы уже давно это сделали", - сказал главный специалист отдела по защите прав потребителей управления Роспотребнадзора по РК Александр Егоренко.
Бесполезно здесь надеяться и на прокуратуру — она просто переадресует заявления покупателей в тот же Роспотребнадзор или в мэрию.
Однако, председатель правления общественной организации «Карельское общество защиты прав потребителей» Сергей Шубин сообщил, что опыт борьбы с продавцами «Дешели» есть в других регионах. Шубин планирует попробовать применить этот опыт в Карелии.