Центру социального обслуживания вместо старого деревянного дома на улице Коммунальной предоставили новое помещение.
Летом и осенью в здании на улице Лизы Чайкиной, 5, сделали перепланировку помещений и косметический ремонт, заменили электрику, отремонтировали систему отопления. В настоящее время для учреждения приобретается необходимое оборудование и мебель.
Вход центра оборудован пандусом и специальным автоматическим устройство, позволяющее инвалидам-колясочникам преодолевать небольшой лестничный подъём.
Площадь нового помещения почти вдвое больше прежней. Это позволило разместить в учреждении тренажёрный и спортивно-танцевальный залы, кабинет трудотерапии, медицинский кабинет, конференц-зал, кабинет психолога, зимний сад. Официальное открытие центра по новому адресу запланировано на начало декабря.
На ремонт помещения было потрачено 2,3 миллиона рублей, ещё 700 тысяч понадобилось для приобретения оборудования и мебели.
Ежегодно «Истоки» обслуживает более 17 тысяч человек, которым предоставляются различные социальные услуги. Также сотрудники центра ежедневно оказывают помощь на дому более чем 600 нуждающимся инвалидам и пожилым гражданам.
Женщинам и детям, подвергшимся домашнему насилию, предоставляется квалифицированная помощь юриста и психолога, а также временное убежище. Для одиноких пожилых граждан, способных к активному передвижению, в отделении дневного пребывания Центра на улице Гюллинга, 5, проводится двухнедельный реабилитационно-досуговый курс.
Кроме того с декабря 2011 года в центре открыт прокат технических средств реабилитации, необходимое оборудование предоставляется инвалидам безвозмездно во временное пользование.