Маркетплейсы вводят новые правила для клиентов с 1 июня. Изменения коснутся части оплаты за товары и возврата.
Ряд российских изданий сообщает, что оплата при получении товара в Wildberries и Ozon будет доступна покупателям с высоким рейтингом и минимальным количеством возвратов. Для дорогой электроники и крупной бытовой техники введут полную предоплату.
Поменяются условия бесплатной доставки, чтобы сократить расходы на логистику и расходы на пустые возвраты. Вернуть товары с признаками использования, например, без упаковки или с поврежденными этикетками, будет невозможно. Минимальная сумма для бесплатной доставки в пункты выдачи станет динамической и будет зависеть от региона проживания и загруженности конкретного ПВЗ. Товары с обязательной маркировкой системы «Честный знак», такие как смартфоны и кондитерские изделия, будут проверять на наличие кодов. Без маркировки и подтверждений товар не появится в корзине.
По информации издания «проГород», из стандартной доставки уйдут рецептурные препараты, часть безрецептурных лекарств, сомнительные БАДы и спортивное питание. В зону контроля попадет кофе, цикорий и кофейные напитки. Также ужесточение требований касается детских товаров – обязательно будет требоваться сертификация. Для покупателей должно будет стать меньше сомнительных товаров на маркетплейсах, также это означает сокращение ассортимента в бюджетном сегменте. Для продавцов - необходимость легализовать поставки, подключиться к «Честному ЗНАКу» и выстроить документооборот.