Отключение тепла в Петрозаводске: слушайте робота и согревайтесь

Текст: Максим Тихонов

В Петрозаводске – очередное масштабное отключение теплоснабжения. Ночью батареи остыли в домах по проспекту Невского, улицам Луначарского и Ригачина.

При звонке в Единую дежурно-диспетчерскую службу механический голос сообщает об аварийном отключении и о том, что место повреждения установлено, работы ведутся.

Мы попытались обратиться к диспетчеру службы, чтобы задать простые вопросы: сколько домов в городе остались без тепла? Каковы примерные сроки ликвидации аварии? Это те самые вопросы, которые нам массово задают читатели: ведь за окном не лето – термометры показывают минус 11.

«А с чего вы взяли, что я буду отвечать на ваши вопросы? - любезно ответила диспетчер. – Вот позвонили по телефону, послушали робота, робот вам все сообщил…»

Диспетчер ЕДДС прервала разговор.

Это напомнило мне сцену на луц-колонке в фильме «Кин-Дза-Дза»: «Женщину вынули, автомат засунули». Если в ЕДДС так общаются со СМИ, можно себе представить, как они общаются с гражданами…