Стремление побыстрее сделать дорогостоящее приобретение за минимальную переплату нередко играет с гражданами «злую шутку». Чем желаннее кажется новенький автомобиль или долгожданная квартира, тем более наивными становятся россияне, превращаясь в легкую добычу в умелых руках. У петрозаводской компании «Сберплан» был собственный план по привлечению денег граждан, мечтающих о дорогостоящей покупке.

Тридцать лет — один ответ
Схема, которую предлагали гражданам в ООО «Сберплан», заключалась в следующим. На рынке финансовых услуг компания предлагала эксклюзивную программу, которая помогала в течение нескольких месяцев совершить дорогое приобретение с отсрочкой полной оплаты на длительный срок — до 30 лет. Участники программы должны были сначала внести так называемую комиссию - до 20 процентов от суммы займа, то есть реальной стоимости предполагаемой покупки. Это называлось регистрационным взносом, без которого нельзя был стать участником программы.

По условиям договора, гражданин, который внес регистрационный взнос на счет коммерческой организации, получал возможность за счет средств «Сберплана» купить автомобиль, квартиру или загородный дом. Секрет в том, что в договоре, который подсовывали клиенту, отсутствовало точное указание, в какие конкретно сроки компания исполнит свои обязательства и выдаст клиенту сумму, необходимую на приобретение объекта вожделения. При этом в договоре содержалась оговорка, что участник программы, замахнувшийся на самую дорогостоящую покупку, получит ее в последних рядах, так как сначала удовлетворяются более скромные запросы.  

Другими словами, вы вносите 20% от стоимости покупки, а затем каждый месяц платите определенную сумму, ожидая своей очереди. Правда, когда она до вас дойдет, - оставалось большой загадкой. Самым привлекательным в этой программе была низкая процентная ставка, которая варьировалась от 7,2% до 0% годовых. При этом, в договоре было четко прописано, что, если гражданин по каким-то причинам переставал вносить ежемесячные платежи, то есть прерывал договор, то все уплаченным им ранее средства оставались в компании «Сберплан», так сказать, на радость организаторам программы.

Некоторым гражданам потребовалось не так уж много времени, чтобы понять, как они жестоко ошибались. Зинаида Ларина (фамилия и имя изменены) не стала ждать у моря погоды, а обратилась в петрозаводский суд.

Материальный результат не гарантируется
Летом 2013 года Ларина заключила договор с ООО «Сберплан», согласно которому компания  согласилась выдать 4,6 миллиона рублей на строительство дома. Женщина в свою очередь внесла 920 тысяч рублей в качестве первоначального 20% взноса и каждый месяц платила около 13 тысячи рублей. Договор был составлен сроком на 30 лет, но менеджеры компании уверяли, что клиент получит оговоренную сумму в течение ближайших 2-3 месяцев. Женщина ждала больше полугода, честно внося ежемесячный платеж и регулярно наведываясь в компанию с вполне закономерным вопросом, когда же ей выдадут обещанную сумму.

Однако Зинаиде Лариной каждый раз говорили, что очередь до нее еще не дошла и нужно подождать. Сначала она ждала августа, потом октября, затем ей обещали выплатить деньги в январе-феврале 2014 года.  

Когда общая сумма перечисленных в «Сберплан» средств перевалила за 1,1 миллиона рублей, участница сомнительной программы не выдержала и обратилась в суд. Представители ООО «Сберплана» настаивали, что гражданка подписала договор добровольно, так сказать, в здравом уме и трезвой памяти. Предметом договора, по версии общества с ограниченной ответственностью, является оказание услуг, направленных на приобретение товара, а не сам товар. К тому же цинично заявлялось, то раз договор заключен на предоставление услуги, то материального результата «Сберплан» может и не достичь. Товар оплачивается компаний только «при наступлении определенных условий» и в срок до 2043 года(!).

Веселенький получается лохотрон. С вас регулярно берут деньги, но взамен ничего не гарантируют, прикрываясь тем, что для исполнения обязательств либо не созрели условия, либо не наступило время. «При оказании услуги продается не сам результат, а действия, к нему приведшие», - эта фраза из апелляционной жалобы от ООО «Сберплан». В общем, оплатить дом никто не гарантирует, но в течение 30 лет компания обязуется предпринимать усилия для достижения намеченной цели. Прямо скажем, услуга выглядит медвежьей.

Петрозаводский городской суд встал на сторону Зинаиды Лариной, взыскав с ООО «Сберплан» все 1,1 миллиона рублей, которые она перечислила коммерческой организации, плюс компенсацию морального вреда в размере 5 тысяч рублей и штраф 555,5 тысячи рублей. Верховный суд оставил решение первой инстанции в силе.    

В неизвестном направлении
Зинаиде Лариной, возможно, повезет и ей удастся вернуть отданные «услужливой» компании  деньги. Но она — далеко не единственный клиент «Сберплана», который попал в щекотливое положение. Мы решили посетить офис компании и на личном опыте проверить, как менеджеры обращаются с заблудшими клиентами.

В деловом центре на улице Энгельса, 10 мы без труда обнаружили на втором этаже офис 203,  с вывеской «Сберплан Эксперт», где, судя по представленному в суд адресу, и располагался наш «ответчик». В просторном кабинете я увидела трех молодых женщин, встретивших меня удивленно-настороженными взглядами.

- Здесь можно кредит взять? - поинтересовалась я.
- Нет, - хором ответили сотрудницы офиса.

- И вы не предоставляете возможностей по приобретению дорогостоящих покупок? - не поверила я.
- Уже нет, - лаконично ответили мне, явно не желая вдаваться в подробности.

- Вы этим уже не занимаетесь?
- Организация закрылась и уехала, - пояснили мне.

- А вы просто закрываете дела?
- Нет, мы другая организация. Табличку еще не поменяли.

Женщины были явно не настроены на диалог, дав мне понять, что ничего о судьбе «Сберплана» не знают.
На вахте я поинтересовалась у дежурной, что ей известно о судьбе «Сберплана». Мой вопрос явно поставил ее в тупик. Она рассказала, что женщины, которых я застала в офисе, работают здесь уже давно, «Сберплан» никуда не переезжал и о новой компании ей ничего неизвестно.

Что тут скажешь? Можно только посочувствовать незадачливым гражданам, которые поверили в возможность дешевого сыра, который, как известно, бывает только в мышеловке. Не исключено, что очередной «Сберплан» вновь откроет свои двери в Петрозаводске. Как говорится, пока будет спрос, будет и предложение.