Согласно технической документации, терминалы, максимальная стоимость которых составляет почти 500 тысяч рублей за штуку, должны быть оснащены видеокамерами, сканерами для перевода в цифровой вид документов формата A4, сенсорным экраном и термопринтером.

Программное обеспечение в терминале должно быть модульным с возможностью подключения новых функций, а сам аппарат должен иметь защиту от хулиганов, пытающихся составить "липовый" запрос. Терминал должен проводить проверку подлинности заявления по номеру СНИЛС, а также делать фотографию обращающегося гражданина.

Аппарат будет сканировать документы и отправлять их электронные образцы по защищенным каналам связи. Таким образом, по данным специалистов, время обработки запросов моожет сократиться вдвое.