Инцидент произошел 9 июля в Кондопоге — в пожарную часть поступил вызов из торгового центра «Лотос Сити», сообщает «Новая Кондопога». Причина — короткое замыкание в силовом щите. Сработавшая сигнализация и запах дыма, а также заблокировавшиеся входные двери напугали тех, кто в это время был в здании.

По словам спасателей, многие покупатели отнеслись к сигналу пожарной тревоги с недоверием, никак не отреагировали. А те, кто всё же решил спешно покинуть здание, не могли этого сделать — все двери оказались заблокированы. Двое мужчин все-таки сумели разомкнуть двери, чтобы люди могли покинуть помещение. Однако как только они ослабили захват, двери тут же захлопнулись.