В редакцию «ТВР-Панорамы» позвонила Татьяна Ивановна Стехнович из поселка Пенинга и рассказала, что местные жители устали от того, что никуда не могут дозвониться со стационарных телефонов:

– Как только ветер подует, так у нас связь пропадает, да на несколько дней, – сообщила она. – Конечно, есть у нас и мобильные телефоны, но пожилые люди с ними не очень ладят. Случись что, так и не знаешь, как в «скорую помощь» позвонить.

Более того, люди даже не могут никуда обратиться, чтобы связь наладили. Им называют федеральный номер телефона «Ростелекома», дозвониться до которого практически невозможно.

– Я сегодня одиннадцать раз звонила, ровно два часа пыталась, и все безуспешно! – возмущается Татьяна Ивановна. – На том конце провода то бесконечные просьбы подождать, потому что все операторы заняты, то музыка играет, то просят нажать кнопку с цифрой 1, или цифрой 2... Так и до инфаркта недалеко!  А ведь стоит задержать плату за телефон хотя бы на один день, тут же начинают названивать, предупреждать.
Многие в поселке уже отказались от стационарных телефонов – все равно они часто не работают.

Более 10 дней оставалась Татьяна Ивановна без телефонной связи и лишь после того, как редакция обратилась в Карельский филиал ОАО «Ростелеком», в поселке появились специалисты и решили проблему.

Комментируя ситуацию, в компании рассказали, что по их данным, в 2014 году было зафиксировано всего три простоя по межстанционной связи на участке Муезерский-Пенинга, когда телефонной связи не было во всем поселке. При этом только один из этих простоев случился из-за обрыва кабеля и был устранен в течение двух часов, а остальные – в результате выхода из строя оборудования из-за грозы.
Всего же с января нынешнего года от абонентов поступило лишь 23 жалобы.  И большинство из них связаны с повреждениями абонентского оборудования (например, телефонного аппарата).
По всем вопросам абонентам «Ростелекома» следует звонить по единому бесплатному телефону компании 8-800-1000-800.