Поводом для встречи представителей КРЦ (Комплексный расчетный центр) и управляющих компаний стала публикация в нашем издании. Нежелание различных компаний, работающих на ниве ЖКХ, договориться друг с другом, зачастую приводит к тому, что простые граждане становятся заложниками ситуации. С них списывают деньги, хотя у них нет долгов, их пугают квитанциями с огромными суммами, они вынуждены ходить по судам и доказывать, что никому ничего не должны. Только в Петрозаводске жертвами подобных «разборок» стали сотни людей. 

«Очная ставка» проходила в кабинете первого заместителя председателя карельского госкомитета по строительному, жилищному и дорожному надзору Александра Федоричева. Он объяснил, что главная цель встречи - добиться того, чтобы компании научились цивилизованно решать спорные вопросы, не пытаясь собственные просчеты перекладывать на граждан.

Петрозаводчане, проживающие в доме на улице Мелентьевой, 20, не понаслышке знают, каково это постоянно оправдываться, доказывая в судах, что претензии КРЦ не имеют под собой никаких оснований. С 1 февраля 2016 года управление домом перешло от УК «Гарантия-плюс» к Карельской управляющей компании. Но на протяжении 2017 года жители то и дело получали от КРЦ, которому «Гарантия-плюс» в свое время доверила собирать деньги, напоминания о якобы имеющихся долгах. Почему Комплексный расчетный центр месяцами одолевал граждан, которые давно расстались с «Гарантией-плюс»?

- Если гражданин является добросовестным плательщиком и оплатил услуги хотя бы одной управляющей компании, то оплачивать эти же услуги другой компании он не обязан. Почему нельзя было сделать сверку платежей между управляющими компаниями? Почему огульно выставляются платежные документы? – недоумевала начальник отдела госкомитета Ирина Минакова. 

Представитель КРЦ Елена Орса пыталась представить ситуацию как спор между управляющими компаниями, к которому Комплексный расчетный центр не имеет отношения. 

- Сами компании должны разобраться. У нас есть агентский договор. Если мы не выставим квитанции, наш агент предъявит нам требования, - сказала она. 

Александр Федоричев поинтересовался, на основании какой информации КРЦ продолжает считать, что «Гарантия-плюс» в 2016 году управляла домом на Мелентьевой, 20? Ведь достаточно обратиться в госкомитет, куда стекается подобная информация, чтобы удостоверится, какая конкретно организация управляет тем или иным домом. 

- У меня по Мелентьевой, 20 вот такая папка об отмене судебных приказов, - не выдержала руководитель Карельской управляющей компании Светлана Савина. 

По ее словам, мучения, которые пережили жители дома на Мелентьевой из-за необоснованных счетов от КРЦ, - случай не единичный. Похожая ситуация и с домом по Правды, 40, где, по ее словам, председатель, «самозванец», выбранный нелегитимным общим собранием, заключил с КРЦ агентский договор. 

В августе 2017 года судом была поставлена точка по этому дому. Что делает Комплексный расчетный центр? …Людям поступают звонки, людям угрожают тем, что им перекроют воду, что будет ограничен въезд,

- рассказала Савина.  

По ее словам, несмотря на судебные решения, КРЦ упорно пытается получить с граждан плату. Руководитель Карельской управляющей компании назвала и другие «горячие точки» - улица Чапаева 102, 104. 

Зачем выставлять вновь счета, если судебный приказ был отменен и гражданин доказал, что ничего не должен? 

- В рамках гражданско-процессуального кодекса отмена судебного приказа не является списанием задолженности. Это только человек выражает свое несогласие, - пояснила Елена Орса принципиальную позицию КРЦ. 

Александр Федоричев попросил Карельскую управляющую компанию предоставить в госкомитет документальные подтверждения того, что людям поступают от КРЦ угрозы и необоснованные платежные документы. 

- Мы оценим эти документы и примем процессуальные решения, - пообещал он. 
По его словам, если будут выявлены признаки неосновательного обогащения или введение граждан в заблуждение, то материалы проверки отправятся в прокуратуру или службу судебных приставов, контролирующую деятельность коллекторов. Одновременно КРЦ и Карельской управляющей компании порекомендовали провести сверку счетов, чтобы лишний раз не трепать гражданам нервы. 

В еще более пикантной ситуации оказались жители 460 (!) домов в Петрозаводске, которые в 2014-2015 году находились под управлением компании «Стандарт». Управляющая компания была признана банкротом, а страдают от этого граждане. 

На все 460 домов КРЦ в феврале 2018 года выставила долговые квитанции за 2014-2015 годы. У нас было повальное обращение собственников, потому что из 460 домов у нас на управлении находится 115 домов. Люди приходили и говорили: «Помогите, что нам делать?»,

- рассказала руководитель ООО «РЦ Квартал» Елена Островская.  

В КРЦ не отрицали, что выставили квитанции с суммами долга, доходящими до 30-40 тысяч рублей. Массовую атаку на граждан оправдывают требованием конкурсного управляющего, завершающего процедуру банкротства компании «Стандарт». Специалисты центра утверждают, что именно от конкурсного управляющего поступило распоряжение сверить счета и найти должников. В КРЦ не нашли лучшего способа собрать информацию, кроме как шокировать граждан заоблачными цифрами в квитанциях и тем самым заставить прийти ножками в расчетный центр, отстоять там очередь и подтвердить отсутствие долгов.

После подобных многотысячных «приветов» нетрудно представить себе состояние пожилых людей, проживающих в старых деревянных домах. Между тем, в большинстве случаев по этим долгам даже срок исковой давности прошел. Но людей упорно "кошмарят", осыпая квитанциями с астрономическими суммами. Видимо, так удобнее для сотрудников комплексного центра. 

Почему платежный агент выставляет долговые квитанции, не произведя элементарную сверку? В большинстве случаев люди все оплатили. Почему нельзя обратиться к гражданам с уведомительными письмами, а не выставлять семидесятилетней бабушке долговую квитанцию с суммой в 38 тысяч рублей? Тем самым вы нагнетаете в обществе негативные настроения,

- заметила Ирина Минакова. 

Она уверена, что КРЦ необходимо перестроить свою работу, чтобы граждане не страдали от столь грубых методов сбора информации.  

Елена Островская была настроена более жестко. Возможно потому, что сама живет в доме, которым управляла компания «Стандарт». Она не понимает, почему граждане должны годами ходить в КРЦ и подтверждать факт оплаты. 

Когда КРЦ судился со «Стандартом», я никому не оплачивала счета, пока не закончились разбирательства в суде. Когда суд принял решение, я добровольно пошла и оплатила КРЦ долг в 18 тысяч рублей. Сейчас мне приходит долговая квитанция на 25 тысяч. Почему я опять должна брать свои квитанции и идти подтверждать, что у меня в КРЦ все оплачено?

– чувствовалось, что у Островской наболело. 

На столь эмоциональную тираду представители КРЦ лишь заметили, что это «беспредметный разговор».     

Директор РЦ «Квартал» утверждает, что есть случаи, когда пенсионеры, испугавшись штрафных санкций, по второму разу оплачивают счета, а потом не знают, как вернуть деньги. 

- Двойной оплаты точно не должно быть, - сказал Федоричев. 

Он предложил передать факты двойной оплаты для проверки. В госкомитете настоятельно порекомендовали КРЦ «поменять формат» работы. В противном случае, пообещал Александр Федоричев, продолжение следует…

Надо заметить, что КРЦ уже далеко не первый год кошмарит граждан. И предложения "поменять формат работы" звучат тоже не впервой. Но вот "продолжение" от власти все не следует и не следует. Может быть, в этот раз?..