К сожалению, сегодня редко кто из горожан внимательно изучают счета за коммунальные услуги и контролируют деятельность своей управляющей компании. Чаще всего, даже при плохой ее работе, люди полагают, что сделать ничего нельзя. Сколько есть примеров, когда жильцы сами убирают двор от снега, исправно оплачивая услуги дворника, или моют подъезды, имея в штате уборщицу. И уж точно, почти никто не проверяет, из чего складываются тарифы на оплату тех или иных услуг. Как доказали жители дома № 5/2 по улице Сортавальской, очень даже зря: проверив работу своей управляющей компании, можно узнать много интересного...
Странное собрание
Как обычно, в ноябре 2012 года жители дома получили квитанции. В это время как раз были увеличены тарифы на воду, тепло и прочее, однако не укрылся от людей тот факт, что расценки на услуги управляющей компании тоже изменились. Жильцы удивились: ведь подобные решения управляющая компания не вправе принимать без общего собрания собственников. Однако в компании «Мастер-ремонт» (обслуживающей дом № 5/2 по улице Сортавальской) сообщили, что собрание было, и жители сами утвердили такой тариф.
— Я попросила показать документы, подтверждающие это, — рассказывает местная жительница Лилия Перышкина, — Представитель управляющей компании назвал в числе проголосовавших моих соседей (которые, как потом выяснилось, об этом даже не слышали, как и большая часть жильцов дома). Но документов он мне не показал, все было только с его слов.
После этого жильцы принялись писать заявления с требованием показать бюллетени и протокол собрания, и, после множества отказов управляющей компании по самым разным причинам, смогли их все же получить.
— Оказалось, что собрание было заочное, и помимо утверждения платы за содержание, управление и текущий ремонт, мы «утвердили» совет дома и «подали заявку» на участие в программе «1000 подъездов». Самое интересное здесь то, что протокол датирован 5 октября 2012 года, а программа была сформирована уже к 15 августа 2012 года!
По заявлению жильцов городская администрация провела проверку и подтвердила, что собрание было и решение вынесено верно. После этого людям ничего не оставалось, кроме как обратиться в суд.
Судебная эпопея
Иск был подан против инициатора собрания, одной собственницы квартиры, «Мастер ремонт» выступала как третье лицо, - рассказывает Лилия Николаевна, - однако юристы компании встали на защиту ее интересов. Удивительно, ведь их работу, по сути, оплачиваем мы!
В ходе суда выяснились много интересного. Во-первых, бюллетени выдавались не каждому собственнику, а на квартиру. Кроме того, принимали участие в голосовании «мертвые души», - те жильцы, которые умерли несколько лет назад, а также не собственники помещений. Таким образом, решением Петрозаводского городского суда, а затем и Верховного суда РК протокол от 5 октября 2012 года был признан недействительным.
— Все эти разбирательства длились около года. Все это время, конечно, оплата услуга осуществлялась нами по повышенным тарифам. Однако, после решения суда перерасчета за весь период нам не сделали.
Дело в том, что жильцы, не будучи юридически подкованными, подавали иск лишь с требованием признать кворум недействительным, сделать перерасчет они не просили. Управляющая компания же по доброй воле делать этого тоже не стала. Вернула деньги только за пару месяцев, прошедших после вступления в силу решения суда - и то, только после обращения жильцов в прокуратуру.
— Теперь, если мы хотим вернуть деньги, каждому по отдельности придется обращаться в суд с требованием сделать перерасчет. Думаю, что никто этим заниматься не станет...
Кроме того, заинтересовал горожан и такой вопрос. Если протокол собрания недействителен, значит, недействительны и избрание совета дома, и согласие жильцов на участие в программе «1000 подъездов». На эти цели дому были выделены 420 тысяч рублей из бюджета, и кроме того, жильцы добавили из своего кармана по статье «текущий ремонт» недостающие 268 тысяч. Конечно, жильцам выплаченные деньги никто не вернет без решения суда, но разве городской администрации неинтересно, как расходовались бюджетные деньги?
— Мы написали заявление в прокуратуру, и в ходе проверки выяснилось, что есть еще один протокол «собрания собственников» по поводу программы «1000 подъездов», датированный 29 июня 2012 года и подкрепленный бюллетенями. Об этом документе мы услышали впервые, и разумеется, ни в каком собрании участия не принимали. Прокуратура установила, что документ был сфальсифицирован, а стоимость работ была завышена на 80 тысяч рублей.
Прокуратура потребовала устранить нарушения, однако руководитель управляющей компании представление прокуратуры обжаловал в суде, и оно было признано незаконным. Сейчас разбирательства по этому вопросу все еще продолжаются.
Однако, на этом война вовсе не закончилась.
Не мытьем так катанием
Сразу после судебных разбирательств жильцы провели сначала очное, а затем и заочное собрание, завершившееся 12 августа 2013 года, и избрали совет дома. Однако, 13 августа МКУ «Служба заказчика» (служба, занимающаяся обеспечением интересов проживающих в муниципальном жилье) провела аналогичное собрание.
— Нам сказали, что интересы муниципалитета при выборах совета учтены не были. Но мы предупреждали МКУ о предстоящем голосовании, - какие могут быт к нам претензии?
К счастью для жильцов, городская администрация все же признала протокол о собрании 12 августа действительным, а значит, Совет дома мог начать свою работу. И, прежде всего, решил разработать новый договор на управление домом. Управляющая компания ждать не стала и разослала жильцам свой договор на рассмотрение, а также перечень работ с расценками и тарифами и бюллетень для голосования.
— С Советом дома этот проект не обсуждался, расчетов и обоснований новых тарифов никто не показал. А между тем, у нас много вопросов. Например, каким образом рассчитана площадь придомовой территории для уборки? Согласно сведениям из кадастровой палаты, площадь нашего участка (вместе с домом) чуть больше 6 тысяч кв. м. Однако в перечне работы проставлена большая площадь — откуда такие цифры? До сих пор ответа мы не получили.
Помимо этого за лето управляющая компания провела сначала очное, а затем и заочное собрание. По результатам завершившегося в сентябре собрания, жители дома вновь согласились поднять тарифы на управление и содержание...
— Как и в первый раз, опрошенные жильцы о собрании и не слышали. Мы вновь подали в суд, на этот раз наняли юриста, чтобы добиться большего, чем в первый раз.
Сейчас жильцы вновь судятся, пытаются во второй раз решить одну и ту же проблему. Сами они говорят, что если бы управляющая компания по-честному обосновала им предлагаемые повышения, люди бы, вероятно согласились.