Доставщик еды в Петрозаводске рассказал всю правду о своей работе
Текст: Елена Малишевская, фото: Елена Малишевская, Александра Сухова, сгенерировано с помощью ИИ
Наша редакция познакомилась с Кириллом Мелентьевым — доставщиком продуктов и других товаров. 27-летний парень уже шестой год работает курьером в Петрозаводске. Ездит с доставками по городу на велосипеде в любой сезон. Примечательно, что Кирилл — коммунист, но условия, в которых он трудится, страшно далеки от принципов социализма.
- Кирилл, какое-то образование, кроме школьного, у вас есть?
- Да, среднее профессиональное. Сначала пошёл учиться в архитектурно-строительный техникум, не понравилось, перешел в Кооперативный — на туризм. В итоге его окончил, но по профессии не работал. Уже в 2020 году начал работать доставщиком. Думаю в этом году попробовать поступить в медицинский колледж, получить профессию фельдшера.
- Расскажите, как вы устроились в «доставку». Было собеседование? Какие предъявлялись требования?
- Вся регистрация происходит онлайн. Посылаешь заявку, паспортные данные, тебя регистрируют. Всё. Сейчас практически все доставщики в Петрозаводске работают сразу на несколько компаний. Я лично — на шесть. Я - самозанятый, плачу налоги, всё по закону.
- То есть живьем вас работодатели ни разу не видели?
- Нет.
- Им не интересно, есть ли у вас какие-то особенности, может быть, проблемы?
- Наверное, нет.
- Вы круглый год работаете на велосипеде. Это не опасно?
- Уточню - на электровелосипеде. Может, для новичков это и опасно. Если у человека есть опыт, и он подготавливает свой транспорт к зиме - то нет.
- Сколько в месяц вы зарабатываете?
- По-разному. Всё зависит и от месяца, и от того, сколько часов в день работал. В среднем: 50-70 тысяч рублей летом, 60-80 тысяч рублей зимой.
- То есть все эти истории, которые ходят по городу, что доставщики зарабатывают 140 тысяч рублей в месяц - это выдумки?
- Я видел человека, который доставкой заработал 100 тысяч за месяц прошедшим летом. Но одного. И он прям в этот месяц впахивал. Да и лето-2025 в целом было прибыльным для доставщиков. Скорее всего, это связано с тем, что многие петрозаводчане не поехали отдыхать и остались в городе.
- Недавно одна сеть магазинов выпустила рекламу: «Наши доставщики зарабатывают 180 тысяч рублей в месяц»...
- Да, мы с ребятами, моими коллегами посмеялись над этой рекламой. Чтобы заработать такие деньги, нужно работать 30 дней в месяц, по 16 часов в день. Кстати, у этой сети магазина как раз такие смены у доставщиков - по 16 часов...
- А это, вообще, разрешено законом?
- Ну, мы же самозанятые... А некоторые вообще по договору работают, трудовой кодекс мимо...
- Сколько часов в день вы работаете?
- Обычно восемь: четыре часа утром и четыре вечером. Иногда десять. Но не подряд. Когда только начинал, часто работал без выходных, но потом понял, что выходные нужны.
- Какие-то неприятные истории с вами происходили?
- Ничего такого особенного... Правда, могут нахамить. Многие люди думают: вот курьер такой плохой, долго везёт заказ. А это система дает сбои, долго ищут свободного доставщика. Бывает так: минуту назад получил заказ через приложение, а уже звонит клиент и ругается!
Недавно начал работать доставщиком товара из маркетплейса. Из-за программного сбоя на меня повесили недостачу в 10 тысяч рублей. Два дня пришлось ходить туда ножками, разбираться. А если бы не ходил, так бы с меня и списали. Всем «по барабану», кто ты и что с тобой.
Нередко доставщики сталкиваются с воровством со стороны клиентов...
- Это как?
- Это когда доставка еды или других товаров до двери квартиры. Оставляешь у двери, а заказчики потом звонят в поддержку и говорят, что ничего не доставили... Убыток конторы списывают с курьера. Правда если начать расследование и добиваться справедливости, контора встанет на сторону доставщика.
- Какие еще минусы в вашей работе?
- Нет никакой социальной защищенности. Если ты заболел - просто сидишь дома и ничего не зарабатываешь. Из шести компаний, на которые я работаю, расширенную медицинскую страховку предлагают только две. Но опять же, за неё надо платить, выполнять определенные условия... В общем, мало кто её оформляет. Некоторые конторы урезают программы лояльности: если раньше чтобы получить хоть какую-то премию, нужно было отработать 20 дней в месяц по 6 часов, то теперь 20 дней в месяц по 8 часов. Есть компания, которая уже несколько лет не индексирует сумму за заказ курьеру, а она и без того минимальная...
И сейчас тенденция пошла, что все компании начали урезать штат службы поддержки. Теперь это ад, чтобы решать какие-либо проблемы на заказах.
- Но есть ведь и плюсы?
- Да, конечно, иначе я бы там не работал. Ты сам выстраиваешь свой график, работаешь, когда тебе удобно. Можно быстро заработать деньги: вот нужны тебе срочно 15 тысяч на следующей неделе, ты пошел и их заработал. В одних компаниях выплаты по итогам недели, в других - каждый день.
- Что чаще всего заказывают петрозаводчане?
- Продукты из магазинов. Это на первом месте. Готовую еду из ресторанов гораздо реже.
- Чаевые доставщикам у нас в Петрозаводске приняты?
- У некоторых компаний нет онлайн-системы чаевых, только наличные. И не хотят ставить такую систему. Сами петрозаводчане чаевые дают, но далеко не все, и всё очень зависит и от микрорайона, и от настроения клиента, и даже от месяца...
- Какой самый прибыльный месяц для курьеров?
- Наверное, декабрь. Петрозаводчане в ожидании главного праздника года щедрые.
- А февраль?
- Самый голодный месяц. Горожане за декабрь-январь всё потратили.
- Пока вы молодой и активный, работать доставщиком можно... Но вы же не планируете до старости колесить по городу на велосипеде?
- Я знаю курьера, которому 56 лет. Это на велосипеде. А кто на машинах - 60 и старше. Почему нет?..