В государственную жилищную инспекцию РК обратился петрозаводчанин, который попросил разобраться, почему у
него дома из крана течет чуть теплая вода, хотя по нормативу она должна быть 55-60 градусов.
Уважаемая организация направляет это обращение в муниципалитет, а тот в своем ответе гражданину практически переписывает постановление правительства РФ № 307. А из него следует, что граждане могут обращаться в поставляющую услугу организацию для проведения перерасчета (в случае, если вместо горячей воды течет холодная). Что же делать, чтобы заставить коммунальщиков исправлять свою плохую работу?
Подпункт 7 пункта 9 постановления правительства РК от 8.10.2010 № 212-П контроль за соблюдением нормативного уровня и режима обеспечения населения коммунальными услугами возлагает именно на
ГЖИ РК. Но все это так и остается на бумаге. В реальности инспекция, переадресовав обращение горожанина в мэрию, дает ему понять, что он должен сам доказывать нарушение предоставления коммунальной услуги. Поэтому, на мой взгляд, лучше использовать другой порядок действий, чем это сделал упоминаемый мной горожанин.
При отсутствии горячей воды либо в случае, когда температура воды ниже положенной, сообщайте об этом оперативному дежурному по городу, звоните в аварийные службы и требуйте фиксации вашего звонка, звоните в управляющую организацию (а лучше обращайтесь письменно). Таким образом вы обеспечите подтверждение ваших слов о том, что с такого-то по такоето число вместо горячей в вашем доме текла холодная вода. Этих доказательств для суда в случае чего хватит. После поступления к вам расчетных квитанций письменно обращайтесь в расчетные организации с требованием снизить вам оплату горячей воды.
Если вам откажут, идите в суд.Как показывает практика нашего бюро, только такой способ может сохранить ваши деньги и заставит поставщиков предоставлять надлежащие услуги. Впрочем, не забудьте еще один важный момент: с момента, когда вы обратили внимание на очень низкую температуру горячей воды и решили восстановить нарушение ваших прав, все-таки направьте письменное обращение в государственную жилищную инспекцию РК. Может, удастся заставить это учреждение исполнять прямые обязанности, возложенные на него правительством республики?