В исследовании приняли участие 18 банков, совокупный портфель потребительских кредитов которых составил 2,8 трлн рублей по состоянию на 1 июля 2021 года
Организаторы традиционно оценивают банки по следующим параметрам: финансовые показатели; география обслуживания; качество и доступность банковских сервисов