В комментарии к своей статье на предыдущей неделе я умышленно нарушил правило, которым пользуются все обычные авторы в Сети: никогда не провоцируй тролля или «кащениста»». Результат эксперимента оказался более, чем скромным. Единственный тролль «Дуремар» тут же отбрил меня, и «заслуженно» (не зная моих истинных намерений).
А, например, в блоге Арви Пертту, в посте, посвященном антигейским законам в Россииоссии тролли порезвились от души. Обращаю ваше внимание на лексикон и устойчивые словосочетания. «Фимоз головного мозга», «зачекинились от безнадеги», «профессиАнальное сообщество» — это пишет в адрес Арви некий «Доктор». Тут налицо повадки и лексикон «кащениста». По определению Википедии кащенизм – «стиль общения в сети, характеризующийся провокационными, зачастую просемитскими, антисемитскими, националистическими, агрессивно-мещанскими или психиатрическими высказываниями и ситуационной насмешкой над собеседником». Кстати, в той же статье Википедии среди наиболее часто упоминаемых кащенистских терминов «фимоз головного мозга (сокращённо — ФГМ)» указан. Это «название «болезни», от которой лечат «поциентов», характеризуется «сужением мыслепроводящих каналов головного мозга». Антикащенизм является одним из симптомов заболевания. В целом, обозначает фанатизм, воинственность, негибкость мышления». Употребляется ими и термин «ПГМ» — «Православие головного мозга. Да, термин «кащенизм» происходит от знаменитой психиатрической больницы имени Кащенко.
А вот некий «Хм» пишет комментарий к блогу Арви Пертту: «Точно-точно, а евреи не любят нацистов по причине собственной этнической неполноценности. По этой же причине те, кто не употребляет наркотики, опасаются наркоманов, а каждый либерал в душе латентный сталинист». Это оффтопик или комментарий, рассчитанный на увод читателя от основной темы статьи. Модель поведения в сети ими усвоена и успешно применяется на практике.
Исследовательница сетевого поведения Джудит Донат считает, что троллинг — это «игра в подделку личности, но без согласия большинства игроков, не сознающих участия в этой игре». Ну и играли бы себе, если бы не одно обстоятельство. Вред от этих мелких пакостников бывает большой. Организованные и направленные, они могут затравить определенного человека, на которого им укажут, как на жертву, принести ущерб бизнесу, если их наймут конкуренты, а еще их давно используют в политической борьбе. Некоторые интернет-СМИ натравливают троллей на своих конкурентов, те не хотят оставаться в долгу – и те же тролли с удовольствием поливают и тех, и других. Кто-то из них действует по старинке – то есть «по зову сердца», кто-то – за мелкую денежку. Иногда нанимают их, чтобы писали гадости даже про самих заказчиков – чтобы поднять посещаемость! «Лучше дурная слава, чем никакой».
Наемники «Священной войны»
Примером троллинга может быть истерическая ругань – «флейм» (от английского flame — «пламя, огонь»), или бессмысленное стравливание людей – этим занимаются «холивары» (от англ. «holy war» — «священная война»). Некоторые тролли «раскручивают» свой никнейм как брэнд, другие прячутся под десятком псевдонимов, попросту говоря, подличают втихаря. Они могут быть психически неуравновешенными, злобными фанатиками, но это РЕДКО. Чаще всего это обычные, совсем не страшные в быту обыватели, хотя многие из них совершенно беспринципные люди.
Тролли любят ругать журналистов и известных людей, излюбленный прием и повод для дискредитации журналистского материала: «автор не имеет своего мнения, потому что обслуживает хозяев СМИ». Неопытный или необразованный человек с трудом представляет себе сложности нашей профессии, а тролли – это часто студенты, ищущие подработки, или знатоки всего — от производства алюминия до балета, а изредка попадаются и неудачники-журналисты. Они не нашли себя в новом обществе, где осталась едва ли треть от рынка СМИ по сравнению с началом двухтысячных годов. В современной журналистике трудно работать, сохраняя лицо, но у этих – ни лица, ни имени, ни своей позиции нет, а часто и быть не может, вспомним, как работали и работают многие СМИ: «Кого сегодня мочим?» «Свобода слова тролля» — вещь подконтрольная и организованная. Большинство из этих малопочтенных существ действуют «от заказчика». Этакие электронные солдатики удачи воюют за мелкие подачки (примерно от 10 до 30 рублей за «высказывание»). Крупные стаи сетевой мошкары содержат целые компании, которые даже предоставляют ей рабочие места. Например, в прессе «засветилась» такая контора возле Санкт-Петербурга, в Ольгино – одна из многих. А у подобных фирм заказчики – крупные компании, стремящиеся дискредитировать конкурентов или мешающее должностное лицо. Опять же политики воюют с политиками. Грязный язык везде пригодится. А иногда все еще проще. Есть люди, которым даже не надо платить – до такой степени их поглотило это занятие. Этакий зуд в пальцах.
Наработанная бойкость словоизвержения тролля мешает простому читателю воспринимать авторскую статью, думать. Это и есть его задача – вывести вас из душевного равновесия. Известный карельский журналист Наталья Мешкова даже пожаловалась: «Я не читаю комментариев на чужих сайтах, потому что так можно окончательно потерять веру в человечество».
Можно ли с этим бороться? Пытаются. В Англии, в США, в Германии принимаются одинаково грозные и столь же малоэффективные законы. И даже у нас Дмитрий Медведев возмущался (он еще был тогда президентом), что в комментариях пишут гадости: «Этот комментарий может даже повисеть какое-то время, а потом может быть отмодерирован. Тем не менее, следы всего этого остаются — и это основание для того, чтобы вас пристегнуть к процессу», — выразил мнение юрист Медведев, вызвав улыбку у ряда специалистов. В России троллинг проходит по ст.129 УК об уголовной ответственности за клевету. При этом максимальный штраф за клевету повышен до 5 миллионов рублей. Больше, чем за организацию несанкционированного митинга! Но попробуй такого клеветника поймать.
Специалист в области информационных технологий поясняет: «Тролль предпринимает меры к самозащите — он использует анонимные «прокси-серверы». Вообще прокси-сервер — вполне мирная вещь. Он служит, например, для того, чтобы обеспечивать доступ во внешнюю сеть из сети локальной, защищать эти локальные сети от хакерских атак. Но можно его использовать и в таких некрасивых целях. Прокси-сервер скрывает сведения об источнике запроса. То есть целевой сервер видит лишь информацию о прокси-сервере, например, IP-адрес, но не имеет возможности определить истинный источник запроса. Прокси, через который пишут гадости, может находиться даже в другой стране. Хотя иногда далеко ходить совсем не нужно. Но не всегда по запросу можно найти реальных людей. Если тролль понимает, как информация передается по сети — его трудно вычислить. Но если его вылавливать целенаправленно, то вычислить прокси-сервер и поставить там «ловушку» специалисты из отдела «К» в полиции в некоторых случаях могут, и в случае необходимости это делают».
И все же…
И все же я против уголовного преследования этих пакостников. И вот почему. Анонимность интернет-пространства часто является необходимым условием для человека, находящегося в экстремальных обстоятельствах: при угрозе его жизни, здоровью, нормальному быту со стороны людей, которые незамедлительно реализуют эти угрозы при первой же попытке гласно обратиться за помощью. А правоприменение в России очень неповоротливо и часто вызывает большие сомнения. Не будут ли «пристегнуты к процессу» отчаявшиеся найти справедливость под своим именем — вместе с сетевыми злопыхателями? Все может быть. А «тролли-добровольцы» — злобные по природе, психически неуравновешенные, трусливые, и, по сути, несчастные люди? Трусость и хамство (до определенных пределов) осуждаются морально – но не уголовно. Психические заболевания нужно лечить, а не наказывать за них… А есть целые государства, где откровенно репрессивные и по-настоящему кровавые режимы преследуют инакомыслящих, и для них анонимность – условие безопасности, а используют они часто те же прокси-серверы, что и банальный сетевой хам. Увы, сеть – это не «параллельный мир». Это все тот же мир людей.
Так что, читая интернет-СМИ, просто делайте это выборочно. Пропускайте злобные и необоснованные нападки на авторов, ищите суть и смысл сами. Помните — в театре бывает клака, на выборах – фальшивые кандидаты, на собраниях – группы «захлопывающих»… И не верьте ни единому слову без подписи или под ничего не говорящим псевдонимом. Тролли, как часть сети, занимают самый желтый, лимонно-кислый сектор. Когда закажут затравить кого-то – они попробуют. Моськи не думают, они только гавкают. И думают, что «они тут хозяева».
Одинокие тролли – явление вечное, но несущественное. А сектор организованных, «цеховых» троллей в России сужается. Корпоративные войны у нас не выносятся на широкую публику. А политический заказ тоже сокращается. Общество меняется, сейчас ему интересны люди со своим лицом и позицией. Исключение составляют творческие псевдонимы и образы, такие, например, как у рэпера Витали-Альбатроса – потому что соотносятся и с позицией, и со смелостью. Бесплодные анонимные хамы уже не вызывает ни доверия, ни уважения. Кстати, у «Михаила Самюэлевича Паниковского» (комментатор «Ведомостей Карелии») попадаются очень здравые мысли. Ну не бойтесь, подписывайтесь своим именем, вас не укусят! Жаль, если уже не сумеет. Пропадет без ника «Михаил Самюэлевич», как черепаха без панциря. Холодно ведь с непривычки, да и страшно под своим-то именем. А может быть, под ним он говорит совсем другое…
P.S. А в некоторых интернет-СМИ собственных работников руководство заставляет – и даже за деньги, с «нормой выработки» — писать комментарии на собственные сайты, для поднятия цифры «посещаемости» и чтобы раздуть важность собственного издания! И даже – тсс! — у нас в республике такие есть! Но это уже другой способ обмана. Хотя тоже гадкий.
P.P.S. Вот фрагмент интервью одного известного в Москве айтишника, который согласился по знакомству рассказать технологию маскировки в сети для «чайников». Но это – если вам интересно и главное, понятно. Мне – честно скажу – не все!
«После своего провайдера пройти в сеть через сторонний proxy-сервер. Который просто выдаст в логи айпи из своего достаточно широкого диапазона. Или через целую цепочку этих проксей. Ты наверняка видел, как в голливудских боевиках вычисляют злодея в компьютерных сетях: «Я нашел его! Он в Большом Яблоке! Ах нет, он в Шанхае! Нет-нет, в Испании». Вот это оно: цепочка проксей. Ее аналог – vpn-туннели, когда ты как бы пишешь через другой компьютер, на который создаешь отдельное защищенное соединение (делаешь туннель) через своего провайдера. Чтобы не забивать голову: особой разницы для пользователя тут нет, но найти чуть сложнее. Или легче, если человек идиот, и его vpn-сервер висит на его же провайдере. На самом деле, фильмы немного врут. Вычислить злонамеренного посетителя все-таки можно. Почти все открытые или платные прокси давно известны и можно просто пройти по цепочке айпи. Другое дело, что это затратно по времени и ресурсам. Но — постоянным клиентам скидка!»