С 1 сентября 2026 года управляющие компании, ТСЖ и жилищные кооперативы обязаны обеспечить возможность официального взаимодействия с жильцами через национальный мессенджер Max. Соответствующие изменения в правила управления многоквартирными домами утверждены правительством РФ, сообщило РИА Новости.
Сообщается, что этот шаг направлен на повышение прозрачности работы организаций в сфере ЖКХ и дисциплины при рассмотрении обращений граждан. Цифровой формат позволит жильцам домов направлять обращения и получать на них документально зафиксированные ответы.
По данным на 24 декабря, число пользователей домовых чатов в MAX достигло 4,88 миллиона человек.