На вопросы жителей Карелии ответили председатель Государственного комитета по ценам и тарифам Артур Мяки, специалисты Государственного комитета и Государственной жилищной инспекции.

На «Горячую линию» поступило около двух десятков звонков, и немалая часть обращений касалась того, что сейчас петрозаводчане получают отдельные счета на оплату тепловой энергии. Если прежде за отопление платили по тому же счету, что и за квартплату, теперь поставщик тепловой энергии изменился, единой теплоснабжающей организацией для Петрозаводского городского округа с 1 февраля 2015 года стала компания ТГК-1. Соответственно, графа «отопление» исчезла из счетов на квартплату, выставляемых Карельским расчетным центром, и появились новые счета от ТГК-1. Также ТГК-1 является поставщиком горячей воды.

Однако у жителей Петрозаводска возникает немало вопросов, касающихся этих изменений. Некоторые жители опасаются выставления «двойных квитанций», когда платить за одну и ту же услугу предлагается дважды – разным организациям. К сожалению, есть случаи, когда эти опасения имеют под собой почву. Один из обратившихся петрозаводчан сообщил, что плату он внес прежнему поставщику авансом за три месяца вперед. Этому жителю Петрозаводска необходимо предоставить документы, подтверждающие платеж, в компанию ТГК-1, которая должна учесть оплату.

Много вопросов вызывает тот факт, что счета от нового поставщика услуги выставляются по нормативу, каждый месяц в них стоит одинаковая сумма. То есть, не учитывается реальное потребление по приборам учета. Как пояснили специалисты Государственного комитета по ценам и тарифам, проблема состоит в том, что данные от прежнего поставщика не получены. Соответственно, ТКГ-1 приходится создавать свою базу данных, снимать показания приборов учета, а это требует времени. Постепенно данные будут собраны и, в случае необходимости, будет произведен перерасчет. Если возникают какие-либо сомнения, можно порекомендовать гражданам обратиться в ТГК-1 по телефонам, указанным в квитанциях на оплату.