В «РЖД» разработали технологию дистанционной отмены поездки для пассажиров, купивших билеты на поезда до 1 июня, но вынужденных отменить свою поездку из-за неблагоприятной эпидемиологической обстановки в стране.

Клиентам, купившим билеты в кассах, необходимо позвонить в Единый информационно-сервисный центр «РЖД» по телефону 8-800-775-00-00 и заявить о своем желании отменить поездку.

После этого оператор зафиксирует данные пассажира и согласует с ним кассу, в которой он в течение следующих 180 дней сможет забрать деньги за возвращаемые билеты.

Деньги за электронные билеты пассажиры смогут вернуть самостоятельно на тех ресурсах, на которых покупались проездные документы, сообщили в пресс-службе компании.