— Наконец-то в дома пришло долгожданное тепло. Но как узнать, топят ли «в полную силу» или не выдерживают установленные законом параметры?

Наталья

— Постановление правительства РФ № 307 устанавливает следующие параметры отопления: температура в комнатах должна быть не ниже 18, в угловых — не ниже 20 градусов, — говорит начальник отдела юридического и кадрового сопровождения Государственной жилищной инспекции РК Маргарита УСЫНИНА. — Допускается дополнительное снижение нормативной температуры в ночное время (от 0 до 5 часов) — не более 3 градусов. Если эти показатели у вас в квартире не выдерживаются, вы можете претендовать на снижение платы за отопление. Но здесь не обойтись без обращения в вашу управляющую компанию, так как чаще всего складывается такая ситуация: ТЭЦ выдерживает нормативы, а утечки тепла существуют в самом доме. Обычно параметры снижаются из-за того, что в трубах на верхнем или на нижнем этажах (в зависимости от типа системы отопления) образуются воздушные пробки. Вы должны позвонить в управляющую организацию и сказать, что у вас в квартире холодно и нужно провести обследование. Обязательно узнайте, кто принял заявку и под каким номером она отмечена в журнале. Далее вы договариваетесь с УО о том, когда ее специалисты придут к вам и произведут необходимые замеры. После этого вы должны потребовать у них акт обследования. Этот документ уже является основанием для требования перерасчета. Только вы должны дождаться, когда УО произведет устранение неполадок в системе отопления и выдаст вам соответствующий акт. Промежуток времени между этими двумя актами и является тем периодом, за который вам обязаны произвести снижение платы. Для этого вы пишете заявление в ту же УО. Если представители управляющей организации отказывают вам в исполнении всей этой процедуры или затягивают ее, вы можете обратиться в государственную жилищную инспекцию РК, и наши специалисты помогут вам. Вы можете позвонить по телефонам: 78-03-44 или 76-79-69.