Очереди за получением справок сократились, но хамить клиентам не перестали

Минэкономразвития Карелии узнало у жителей республики довольны ли они качеством предоставляемых государственных и муниципальных услуг. В опросе приняло участие больше тысячи заявителей. Итоги его чиновников министерства порадовали. Почти 95% просителей довольны качеством предоставляемых услуг, а время ожидая в очереди сократилось с 13 минут в прошлом году до 7 минут в этом. Впрочем, ускорение обслуживания никак не сказывается на психологическом климате возле окон приема — многие опрошенные пожаловались на хамство сотрудников клиентских служб. заявители хотели бы более комфортного графика работы специалистов и более доброжелательного их общения с просителями. Кроме того, многие участники опроса сообщили, что сейчас довольно трудно найти информацию о предоставляемых услугах.