Россияне жалуются в Роспотребнадзор на навязывание платных косметологических услуг и низкое качество препаратов. По данным федеральной службы, 60% обращений составляют жалобы на оказание косметологических услуг, их навязывание, отсутствие медицинской лицензии, безопасность препаратов, у многих после оказания услуг появились аллергические реакции.
Еще 23% обращений связаны с ненадлежащим качеством оказанных платных медуслуг, преимущественно стоматологических. В 13% случаев потребители жалуются на отказ в удовлетворении гражданско-правовых требований - возмещении ущерба, перерасчете платы. В 4% - на непредоставление полной и достоверной информации об исполнителе и оказываемых услугах.
В Роспотребнадзоре напомнили, что по закону «О защите прав потребителей» клиент вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки или существенные отступления от условий договора, и потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги.
Вред, причиненный жизни или здоровью потребителя в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению исполнителем в полном объеме.
Если же потребитель направит иск в суд, то при заявленной компенсации до миллиона рублей он освобождается от уплаты госпошлины.
Фото: somafisioterapia.com.br