Роспотребнадзор помог жительнице Карелии вернуть деньги с Wildberries
Покупкой из интернета за 23 тысячи рублей оказалось невозможно пользоваться, но маркетплейс деньги не возвращал
иллюстративное фото «Петрозаводск говорит»
Покупка машинки для приготовления детской смеси Kanry Kids разочаровала жительницу Карелии. Технику она нашла на маркетплейсе и заплатила 23 тысячи 40 рублей. В процессе эксплуатации в технике вскрылись недостатки, из-за чего пользоваться оборудованием было невозможно.
Покупательница обратилась к продавцу и попросила вернуть деньги за купленный на площадке Wildberries товар. Но претензия так и осталась без рассмотрения, а деньги никто не вернул, тогда она пожаловалась в Роспотребнадзор.
В управлении сообщили, что обращение рассмотрели, все подтвердилось. Вопрос решить удалось в досудебном порядке. Продавец полностью вернул покупательнице стоимость товара. © «Петрозаводск говорит»