В понедельник, 2 июля, в 10:46  на пульт пожарно-спасательной службы города Петрозаводска поступил звонок с просьбой о помощи. Мужчина сообщил, что его пожилая мать не открывает дверь, а своими ключами он ее открыть не может, так как дверь закрыта изнутри.

Прибывшие к месту вызова пожарные установили выдвижную автолестницу в окно 5-го этажа и проникли в квартиру. Как оказалось, помощь пришла вовремя, пожилой женщине было плохо. После того как на место происшествия прибыли медики, пожарные помогли транспортировать женщину до кареты скорой помощи, после чего женщину доставили в больницу.