По факту недобросовестной доставки счетов абонентам карельского филиала ОАО «Ростелеком» проводится служебное расследование.
Напомним, на Перевалке в Петрозаводске, возле остановки прохожие нашли около 120 счетов за телефон. В Ростелекоме предположили, что квитанции оказались выброшены по вине сотрудника компании-доставщика.
«В случае доказанной вины к контрагенту, занимающемуся доставкой счетов, будут применены штрафные санкции согласно условиям заключенного договора. По требованию ОАО «Ростелеком», на базе контрагента по доставке организована диспетчерская служба (тел. 59-29-16) для оперативного реагирования на подобные инциденты. Кроме того, по всем вопросам, связанным с услугами компании ОАО «Ростелеком», можно обратиться в контакт-центр по телефону 8-800-100-0-800. Все утерянные счета повторно отпечатаны и уже доставлены адресатам. Приносим свои извинения абонентам за доставленные неудобства», – прокомментировала коммерческий директор Карельского филиала ОАО «Ростелеком» Виктория Кутасова.