Общероссийский народный фронт провел эксперимент и выяснил, что почтовики не выполняют собственные нормативы доставки посылок.
Результаты «эксперимента» «фронтовиков» по проверке качества работы «Почты России» оказались плачевными. 13 июля, в День российской почты, участники экспедиции ОНФ «Россия-2014» отправили из Уфы пять посылок весом от 5 до 24 кг с памятными подарками и сувенирами в адрес региональных штабов и Центрального штаба ОНФ. По одной посылке ушло в Москву, Псков и Владивосток, две — в Севастополь.
«Быстрее всего почтовое отправление дошло до Пскова — 22 июля, на 10-й день после отправки. 26 июля посылки прибыли в Севастополь — срок доставки составил две недели. В этих случаях посылки были доставлены в соответствии с нормативами ФГУП «Почта России». Только на 20-й день — 1 августа, с опозданием на шесть дней, посылка пришла во Владивосток», — говорится в сообщении ОНФ.
Дольше всех отправление шло в Москву: посылка доставлена лишь 5 августа, на 24-й день после отправки. В этом случае почтовый норматив был нарушен четыре раза. При этом доставку посылок «Почта России» называет одним из главных направлений своей работы наравне с доставкой писем и денежных переводов.
«Руководству «Почты России» нужно вплотную заняться повышением качества работы. В модернизацию «Почты России» до 2018 года планируется вложить около 140 млрд рублей, в планах у компании до 2016 года открыть семь новых логистических центров», — цитирует Сайт ОНФ руководителя экспедиции «Россия-2014», члена Центрального штаба движения, депутата Госдумы Александра Васильева.
По мнению Васильева, только повышение качества предоставляемых услуг обеспечит рост доходов предприятия и улучшение его имиджа. Именно поэтому повышение тарифов «Почты России» вызывают такое недовольство издателей. Поскольку рост цены никак не связан с повышением качества обслуживания.