Банки могут закрыть более двух тысяч отделений в этом году, пишет газета «Известия». С января по август банки уже свернули деятельность 1370 офисов. Ранее масштабную оптимизацию проводили в 2021 и 2022 годах.
Среди причин массовой ликвидации офисов называют переход клиентов на дистанционное обслуживание. Многие операции можно совершать через мобильные приложения и онлайн-сервисы. Необходимость посещать офисы в основном связана со сложными операциями и работой с наличными. Также банки стремятся снизить расходы на содержание офисов.
При этом некоторые банки собираются открывать новые точки и развивать сеть офлайн-офисов. Отмечается, что при цифровизации банки все равно не смогут полностью заменить офисы онлайн-сервисами. Одна из причин – перебои в работе мобильного интернета.