Первое сообщение о том, что на улице Кемской в доме №4 случился пожар поступило в Службу спасения в 1 час 57 минут, и с каждой минутой количество звонков росло.

Пожару была присвоена повышенная категория сложности тушения. К месту вызова одновременно выехали пожарные расчеты всех трех городских пожарных частей.

Вспоминает начальник караула ПЧ-1 города Петрозаводска старший лейтенант внутренней службы Артем Никулин:

- К месту вызова два наших отделения прибыли первыми. В коридоре на втором этаже бывшего общежития уже полыхал огонь, дым заполнил все этажи здания и стал проникать в комнаты, люди из окон просили о помощи, некоторые жильцы со второго и третьего этажа уже собирались прыгать из окон. Мы успокоили их.бВключившись в аппараты для защиты органов дыхания, мы с Романом Сонниковым и Александром Вдовиным вошли в дом. Прикрываясь водяной завесой, стали пробиваться сквозь огонь, чтобы спасать людей из комнат, расположенных на втором этаже.

- Используя средства индивидуальной защиты для органов дыхания, вывели 86-ти летнюю бабушку, мужчину, - вспоминает Роман Сонников, - потом еще кого-то. Опомнился только тогда, когда аппарат засвистел, сигнализируя о том, что у меня воздух на исходе. Поэтому срочно покинуть опасную зону для перезарядки баллона, но на помощь уже подоспели ребята из специализированной и четвертой пожарной части, которые продолжили спасательные работы.

- Когда пожарные из первого отделения пошли в огонь, мы с Володей Шабуниным и Иваном Харитоновым, - рассказывает командир отделения Артем Трифонов, - в составе второго отделения, установив в окна третьего этажа выдвижные 3-х коленные лестницы, стали спасать людей.

Водитель Михаил Макаров рассказал, что заметив в окне третьего этажа девушку, просящую о помощи, подал в окно лестницу и вместе с парамедиком из специализированной пожарной части Дмитрием Волковым поспешил к ней на помощь, затем перевел лестницу в другое окно и так, до тех пор, пока не был спасен последний человек.

В результате пожара на втором этаже выгорел общий коридор на площади 20 квадратных метров. Для ликвидации сложного пожара было привлечено 12 единиц пожарной и специальной техники, медики МЧС и 33 пожарных.

Всего пожаре в общей сложности было спасено 60 человек, в том числе пятеро детей. Сейчас специалисты устанавливают причину пожара.